Чорний екран при підключенні через RDP (Remote Desktop Protocol) може стати несподіваною і неприємною проблемою. Ця проблема часто зустрічається в ранніх версіях Windows 10 та Windows Server 2019. Розглянемо основні причини та способи вирішення цієї проблеми.
Що таке RDP і для чого він потрібен?
RDP (Remote Desktop Protocol) — це протокол, розроблений Microsoft для віддаленого доступу до робочого столу комп'ютера або сервера через мережу. Він широко використовується для віддаленого адміністрування, технічної підтримки та віддаленої роботи. RDP вбудований в операційні системи Windows і доступний як клієнтська, так і серверна частина.
Можливі причини появи чорного екрану при підключенні через RDP
Причини появи чорного екрану можуть бути різноманітними:
- Проблеми з графічними драйверами: Застарілі або некоректно встановлені драйвери відеокарти можуть призвести до появи чорного екрану.
- Невідповідність роздільної здатності екрану: Конфлікт між роздільною здатністю екрану на клієнті та сервері також може спричинити проблему.
- Проблеми з кешуванням в RDP клієнті: Увімкнене кешування зображень може призвести до некоректного відображення робочого столу.
Рішення проблеми
Використання комбінації клавіш: Спробуйте натиснути CTRL+ALT+END і вибрати "Скасувати". Це може допомогти відновити зображення на екрані.
Оновлення драйверів відеокарти: Переконайтеся, що на вашому ПК встановлені останні версії драйверів відеокарти. Їх можна встановити вручну або через автоматичне оновлення.
Налаштування RDP клієнта: Вимкніть кешування зображень у налаштуваннях RDP клієнта (mstsc.exe). Для цього перейдіть на вкладку "Досвід" і вимкніть опцію Persistent bitmap caching.
Налаштування групової політики: У Windows 10 можна спробувати використовувати графічний драйвер XDDM замість WDDM. Для цього відкрийте редактор групової політики (gpedit.msc) і перейдіть до розділу "Конфігурація комп'ютера" -> "Адміністративні шаблони" -> "Компоненти Windows" -> "Служби віддалених робочих столів" -> "Сеанс віддаленого робочого столу". Вимкніть використання драйвера WDDM, встановивши параметр "Use WDDM graphics display driver for Remote Desktop Connections" у положення "Вимкнено".
Вимкнення протоколу UDP: Вимкніть використання протоколу UDP для передачі RDP трафіку через реєстр або групову політику. Це може допомогти вирішити проблему з чорним екраном.
Перевірка подій в Event Viewer: Якщо проблема виникає на Windows Server 2019 або Windows 10 версії 1809+, перевірте журнал подій в Event Viewer. Якщо виявлено помилки, пов'язані з протоколом URCP, вимкніть його через реєстр.
Для простішого та швидшого вирішення можна скористатися командою в PowerShell через підключення по VNC:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v "fEnableWddmDriver" /t REG_DWORD /d 0 /f; New-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client" -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0;
Додаткові рекомендації
Налаштування MTU: Переконайтеся, що RDP сервер, клієнт і все мережеве обладнання між ними налаштовані на однакове значення MTU.
Вимкнення стиснення даних: Вимкніть стиснення даних у RDP сесії через редактор локальної GPO.
Висновок
Вирішення проблеми чорного екрану при підключенні через RDP може вимагати комплексного підходу, що включає налаштування графічних параметрів, оптимізацію мережі, оновлення програмного забезпечення та усунення програмних конфліктів. Використання цих рекомендацій допоможе вам не лише усунути поточні проблеми, але й покращити загальну стабільність та продуктивність віддалених робочих сесій, що зробить роботу з RDP більш зручною та ефективною.