(Відповідає законодавству ЄС, Орієнтація на співпрацю з правоохоронними органами)
Останнє оновлення: 15.01.2026
Наявна Політика боротьби зі зловживаннями визначає заборонені види діяльності, методи моніторингу, процедури примусового виконання та співпрацю з правоохоронними органами щодо всіх послуг, що надаються Podaon SIA («Компанія», «ми», «наш»). Ця Політика є обов’язковою для всіх клієнтів, користувачів та будь-яких третіх осіб, що діють від їх імені.
Наявна Політика регулюється та тлумачиться відповідно до застосовного законодавства Європейського Союзу, включаючи, зокрема:
Regulation (EU) 2022/2065 – Закон про цифрові послуги (DSA)
Regulation (EU) 2016/679 – Загальний регламент щодо захисту даних (GDPR)
Directive 2013/40/EU – Атаки на інформаційні системи
Directive 2001/29/EC – Авторське право (Директива InfoSoc)
Directive 2000/31/EC – Директива про електронну комерцію
Applicable national criminal laws of EU Member States (Національні кримінальні закони держав-членів ЄС)
01 ПОЛІТИКА НУЛЬОВОЇ ТОЛЕРАНТНОСТІ ДО НЕЗАКОННОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПОЛІТИКА НУЛЬОВОЇ ТОЛЕРАНТНОСТІ ДО НЕЗАКОННОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Компанія застосовує політику нульової толерантності до будь-якого незаконного використання своїх послуг. Будь-яка діяльність, що порушує законодавство ЄС або закони будь-якої держави-члена ЄС, суворо заборонена, включаючи, але не обмежуючись, кримінальними, цивільними чи регуляторними правопорушеннями.
02 СУВОРО ЗАБОРОНЕНІ ВИДИ ДІЯЛЬНОСТІ
СУВОРО ЗАБОРОНЕНІ ВИДИ ДІЯЛЬНОСТІ
Наступні види діяльності суворо заборонені та спричинять негайні заходи, включаючи призупинення, розірвання та повідомлення правоохоронним органам:
2.1. Кіберзлочинність та хакінг
Несанкціонований доступ до систем або даних
Атаки методом brute-force, credential stuffing та злам паролів
Розробка або розповсюдження експлойтів
Атаки DDoS / флуд трафіком
Сканування портів на сторонніх системах
Розгортання шкідливого ПЗ або інфраструктури управління та контролю (C&C)
2.2. Шкідливе ПЗ
Створення, зберігання, хостинг або розповсюдження
Вірусів, троянів, тощо
Програм-вимагачів (ransomware)
Шпигунського ПЗ або stalkerware
Ботнетів
Руткитів або бэкдорів
2.3. Шахрайство та фінансові злочини
Фішинг, вішинг, смішинг
Фальшиві платіжні платформи
Інвестиційні шахрайства
Кардінг, скімінг або крадіжка фінансових облікових даних
Шахрайство з криптовалютою та відмивання грошей
Фальшиві платформи KYC
2.4. Незаконний контент
Матеріали із сексуальним насильством над дітьми (CSAM)
Матеріали, пов'язані з торгівлею людьми
Контент з екстремальним насильством
Пропаганда тероризму або вербування
Матеріали, пов'язані зі злочинами на ґрунті ненависті
Ринки нелегальних наркотиків
Продаж зброї (у випадках, коли це заборонено)
Будь-який контент, незаконний згідно із законодавством ЄС або держави-члена ЄС
2.5. Порушення авторських прав та інтелектуальної власності
Хостинг або розповсюдження:
Піратського ПЗ
Зламаних додатків
Вкрадених баз даних
Авторського медіаконтенту без законного дозволу
Організація нелегальних IPTV-сервісів
Warez, торрент-трекери та ферми посилань
2.6. Спам та масові розсилки
Масовий email-спам
SMS-спам-шлюзи
Автоматизована публікація на форумах
Несанкціоновані маркетингові кампанії
2.7. Анонімізація у злочинних цілях
Хостинг послуг, призначених для приховування незаконної діяльності
Проксі-сервіси для злочинців
Інфраструктура даркнету, що сприяє злочинам
2.8. Зловживання криптовалютою
Несанкціонований майнінг криптовалюти
Майнінг-шкідливе ПЗ
Шахрайські запуски токенів
Операції rug-pull
03 АКТИВНИЙ МОНІТОРИНГ ТА ТЕХНІЧНИЙ КОНТРОЛЬ
АКТИВНИЙ МОНІТОРИНГ ТА ТЕХНІЧНИЙ КОНТРОЛЬ
Компанія залишає за собою право:
Моніторити мережевий трафік на предмет ознак зловживань
Аналізувати логи на предмет злочинної поведінки
Використовувати автоматизовані системи виявлення загроз
Блокувати підозрілий трафік без попереднього повідомлення
Відключати послуги, що становлять безпосередню загрозу безпеці
Моніторинг проводиться у повній відповідності до GDPR та Закону про цифрові послуги (Digital Services Act) і суворо обмежений запобіганням зловживанням та дотриманням закону.
04 НЕГАЙНІ ЗАХОДИ
НЕГАЙНІ ЗАХОДИ
При виявленні зловживань або незаконної діяльності Компанія може негайно:
Призупинити або розірвати послуги без повідомлення
Ізолювати сервери або мережі
Блокувати IP-адреси
Відключати домени
Видаляти незаконний контент
Заморожувати облікові записи клієнтів
Зберігати системні дані для розслідувань
Повернення коштів не здійснюється у випадках, пов'язаних із незаконною діяльністю.
05 ОБОВ'ЯЗКОВА СПІВПРАЦЯ З ПРАВООХОРОННИМИ ОРГАНАМИ
ОБОВ'ЯЗКОВА СПІВПРАЦЯ З ПРАВООХОРОННИМИ ОРГАНАМИ
Компанія повністю та проактивно співпрацює з правоохоронними та судовими органами у всіх державах-членах ЄС та на міжнародному рівні, включаючи, але не обмежуючись:
Поліцією
Підрозділами з кіберзлочинності
Прокурорами
CERT
Підрозділами фінансової розвідки
Ми можемо без згоди клієнта та без попереднього повідомлення:
Розкривати дані підписника
Розкривати логи IP-адрес
Розкривати платіжні та логи доступу
Зберігати цифрові докази
Надавати судово-медичні дані
Дозволяти законне вилучення серверів та систем зберігання
Розкриття здійснюється суворо відповідно до статті 6(1)(c) GDPR (юридичний обов'язок) та статті 6(1)(f) GDPR (законний інтерес), а також правил застосування DSA.
06 ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ ДЛЯ РОЗСЛІДУВАНЬ
ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ ДЛЯ РОЗСЛІДУВАНЬ
Компанія зберігає:
Мережеві логи
Записи доступу
Адміністративні дії
Дані про інциденти безпеки
Дані зберігаються відповідно до правил захисту даних ЄС і розкриваються лише уповноваженим органам за дійсним законним запитом.
07 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА
Клієнт повністю та одноосібно несе відповідальність за:
Весь розміщений контент
Весь згенерований трафік
Усі дії, здійснені через його послуги
Дії своїх співробітників, клієнтів, реселерів та користувачів
Клієнт зобов'язаний:
Забезпечувати дотримання всіх законів ЄС
Підтримувати належні заходи безпеки
Запобігати несанкціонованому доступу
Негайно повідомляти про будь-яке підозрюване порушення або зловживання
08 ВІДМОВА ВІД СПІВПРАЦІ
ВІДМОВА ВІД СПІВПРАЦІ
Недотримання:
Відповіді на повідомлення про зловживання
Видалення незаконного контенту на запит
Надання точних даних про ідентичність або платіжних даних
може спричинити:
Остаточне припинення надання послуг
Негайне повідомлення правоохоронним органам
Внесення клієнта та його інфраструктури до чорного списку
09 ХИБНА ІДЕНТИЧНІСТЬ ТА ПОРУШЕННЯ KYC
ХИБНА ІДЕНТИЧНІСТЬ ТА ПОРУШЕННЯ KYC
Надання:
Неправдивої особистої інформації
Фальшивої реєстрації компанії
Вкрадених документів, що посвідчують особу
вважається шахрайством і буде повідомлено правоохоронним органам.
10 ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗЛОВЖИВАННЯ
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗЛОВЖИВАННЯ
Звіти про зловживання повинні включати: Для повідомлення про зловживання або незаконний контент, розміщений на нашій інфраструктурі, будь ласка, використовуйте спеціальну форму подання скарг: