Черный экран при подключении через RDP (Remote Desktop Protocol) может стать неожиданной и неприятной проблемой. Она часто встречается в ранних версиях Windows 10 и Windows Server 2019. Рассмотрим основные причины и способы решения этой проблемы.
Что такое RDP и зачем он нужен?
RDP (Remote Desktop Protocol) — это протокол, разработанный Microsoft для удаленного доступа к рабочему столу компьютера или сервера через сеть. Он широко используется для удаленного администрирования, технической поддержки и удаленной работы. RDP встроен в операционные системы Windows и доступен как клиентская, так и серверная часть.
Возможные причины черного экрана при RDP подключении
Причины возникновения черного экрана могут быть разнообразными:
- Проблемы с графическими драйверами: Устаревшие или некорректно установленные драйверы видеокарты могут привести к появлению черного экрана.
- Несоответствие разрешения экрана: Конфликт между разрешением экрана на клиенте и сервере также может вызывать проблемы.
- Проблемы с кэшированием в RDP клиенте: Включенное кэширование изображений может привести к некорректному отображению рабочего стола.
Решение проблемы
Использование комбинации клавиш: Попробуйте нажать CTRL+ALT+END и затем выбрать "Отмена". Это может помочь восстановить изображение на экране.
Обновление драйверов видеокарты: Убедитесь, что на вашем ПК установлены последние версии драйверов видеокарты. Их можно установить вручную или через автоматическое обновление.
Настройки RDP клиента: Отключите кэширование изображений в настройках RDP клиента (mstsc.exe). Для этого перейдите во вкладку "Опыт" и отключите опцию Persistent bitmap caching.
Настройка групповой политики: В Windows 10 можно попробовать использовать графический драйвер XDDM вместо WDDM. Для этого откройте редактор групповых политик (gpedit.msc) и перейдите в раздел "Компьютерная конфигурация" -> "Административные шаблоны" -> "Компоненты Windows" -> "Службы удаленных рабочих столов" -> "Узел сеансов удаленных рабочих столов" -> "Среда сеансов удаленных рабочих столов". Отключите использование WDDM драйвера, установив параметр "Use WDDM graphics display driver for Remote Desktop Connections" в положение "Отключено".
Отключение протокола UDP: Отключите использование протокола UDP для передачи RDP трафика через реестр или групповую политику. Это может помочь решить проблему с черным экраном.
Проверка событий в Event Viewer: Если проблема возникает на Windows Server 2019 или Windows 10 версии 1809+, проверьте журнал событий в Event Viewer (Просмотр событий). Если обнаружены ошибки, связанные с протоколом URCP, отключите его через реестр.
Для более простого и быстрого решения можно воспользоваться командой в PowerShell используя подключение по VNC:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v "fEnableWddmDriver" /t REG_DWORD /d 0 /f; New-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client" -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0;
Дополнительные рекомендации
Настройка MTU: Убедитесь, что RDP сервер, клиент и все сетевое оборудование между ними настроены на одинаковое значение MTU.
Отключение сжатия данных: Выключите сжатие данных в RDP сессии через редактор локальной GPO.
Заключение
Решение проблемы черного экрана при RDP подключении может потребовать комплексного подхода, включающего настройку графических параметров, оптимизацию сети, обновление программного обеспечения и устранение программных конфликтов. Применение этих рекомендаций поможет вам не только устранить текущие проблемы, но и улучшить общую стабильность и производительность удаленных рабочих сессий, что сделает работу с RDP более комфортной и эффективной.