Как сделать трассировку

Traceroute — это служебная компьютерная программа, предназначенная для определения маршрутов следования данных в сетях TCP/IP. Traceroute может использовать разные протоколы передачи данных в зависимости от операционной системы устройства. Такими протоколами могут быть UDP, TCP, ICMP или GRE. Компьютеры с установленной операционной системой Windows используют ICMP-протокол, при этом операционные системы Linux и маршрутизаторы Cisco — протокол UDP.

Трассировку можно выполнять как и к серверу, так и к сайту, его доменному имени. Обычно трассировку выполняют для диагностики ошибок маршрутизации. Трассировка поможет идентифицировать ситуацию. И, обращаясь в службу поддержки с проблемой о недоступности сайта, вам стоит сразу присылать данные команды tracert. Это сэкономит время, и позволит быстрее начать решать проблемы по существу. Так же, перед тем как писать о том, что ваш сайт недоступен, стоит попытаться определить ваша личная это проблема или носит глобальный характер.

Windows

Нажмите комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне наберите cmd и нажмите ОК. Сам файл программы cmd.exe расположен в директории C:\\Windows\\System32.

Перед Вами должна открыться командная строка Windows.

Для того, чтобы сделать трассировку, необходимо набрать в ней команду:

tracert site.com

или:

tracert 192.168.0.1

заменив site.com или 192.168.0.1 на нужные значения. После ввода нажмите Enter и дождитесь выполнения команды.

Далее, полученные данные вы, вероятно, захотите отправить в службу поддержки. Не нужно делать скриншот — их (данные) можно скопировать и передать в виде текста. Для этого, наводим мышью на командную строку, в которой содержатся результаты трассировки, нажимаем правую кнопку мыши -> «Выделить все». После чего нажимаем «Enter». Все, теперь данные в буфере обмена. Их можно вставить в письмо нажав правую кнопку мыши -> «Вставить» (либо CTRL + V).

Linux

Для выполнения трассировки в OC Linux достаточно прописать в консоли команду:

traceroute site.com

или:

traceroute 192.168.0.1