Что такое E-mail-маркетинг
— это эффективный вид продвижения бизнеса в Интернете. Благодаря рассылкам повышается лояльность клиентов, возрастает объем продаж и поддерживается связь с аудиторией. Важным преимуществом выступает небольшой уровень затрат по сравнению с другой рекламой.
Какие задачи решает e-mail-маркетинг?
-
превращение посетителей сайта, оставивших свой контакт, в клиентов;
-
мотивация существующих клиентов на повторные покупки;
-
повышение доверия к компании, предоставление сведений о продукции;
-
генерация целевых действий.
E-mail рассылками сейчас никого не удивишь, но если присутствуют "вкусные” идеи и креатив в письмах, это это несомненно будет играть Вам на руку. Правильно подойдя к их разработке, вы получите эффективный канал взаимодействия с клиентами.
Не забудьте о том, что более половины пользователей открывают письма именно с мобильного телефона. Поэтому ставите мобильную версию в приоритете.
Меньше текста, больше смысла. У вас есть 6 секунд чтобы передать суть. Лучшая забота о клиенте — это экономия его времени.
Рассылка может корректироваться в зависимости от реакции пользователя. Так можно создать для потенциальных клиентов максимально комфортные условия, повысить лояльность и привлечь больше внимания к контенту.
Пишите эффектные заголовки. Тема письма – это ключ к сердцу каждого потенциального клиента.
Используйте эффективную кнопку. При этом помните, она должна содержать четкий призыв к действию.
Корпоративный стиль в рассылках поможет подписчику узнать вас и выделит среди остальных и оставит хорошее впечатление. Используйте минимализм в дизайне. Много пустого пространства и мало текста - такие письма выглядят легкими и изящными, их легко просматривать.
Делайте интерактив в письмах — это опросы, игры, видео, оформление заказа прямо в письме. Необычный контент, чем сухое письмо, всегда удивляет подписчиков, за счёт чего можно получить их благосклонность. Используйте гифки. Они работают везде.
Даже если подписчик заинтересован в ваших рассылках, не забрасывайте его письмами ежедневно. Слишком много писем равны спаму и раздражению читателя. Важно получить согласие, чтобы ваша рекламная кампания не превратилась в тот же спам. Поддерживайте коммуникацию и постоянно следите за качеством базы.
Необходимо подробно сегментировать список клиентов по полу, интересам, покупкам, затрачиваемым суммам, геолокации и т.д. Если мужчине показать коллекцию из женской одежды, то это будет не совсем рационально и корректно. Плохая сегментация базы клиентов не даст никаких результатов и всё время и ресурсы будут потрачены впустую.
Какие рассылки можно использовать:
- Приветственные письма (приходят новому подписчику).
- Триггерные (реагируют на действие подписчика).
- Транзакционные (отправляются при покупке товара).
- Промо-письма (содержат информацию о скидках, акциях).
- Информационные (эти письма – основа регулярной массовой рассылки).
- Анонсные (высылаются перед мероприятиями).