Что такое "продающий сайт"?
— это правильно оформленный ресурс, который выгодно выделяет компанию на фоне конкурентов и позволяет продавать товар или услуги онлайн. Такой сайт создать сложнее, чем любой другой, поскольку для этого надо провести детальный анализ. Но это отличная возможность роста компании, благодаря продающему сайту. Это удобные онлайн-продажи, привлечение новых клиентов, расширение регионы продаж, улучшение и упрощение сервисного обслуживания.
Для начала работы должна быть идея что продавать и кому продавать. Важно знать своего клиента.
Предложите решение проблем с помощью своего продукта или услуги.
Если человек не находит нужные решения или ответы на все свои вопросы сразу он возвращается к поиску иных вариантов.
Как посетитель может попасть к Вам на сайт: из поиска, через оффлайновые рекламные каналы, интернет-рекламу, социальные сети, видео-блоги, по рекомендации или другое.
Посетители чаще всего привередливы, поскольку конкуренции много: они легко меняют сайты, не хотят много кликать или звонить, торопяться и не ждут более 5 секунд загрузки страниц, не желают сложностей в оформлении заказа, могут проявлять недоверие покупкам в интернете.
Когда потенциальный клиент заходит на сайт ему должно понравиться (завладейте его вниманием) и должен возникнуть какой-то интерес, после чего возникнет желание купить продукт и рассказать о нём другим. На сайте нужно сделать всё, чтобы подтолкнуть пользователя к покупке. То есть схема выглядит так: Внимание-Интерес-Желание-Действие.
Ослабляем гайки в правилах. Сделайте за пользователя всю работу. Помогите оформить заказ и упростите работу с сайтом. Встаньте на его место и посмотрите что можно улучшить. Ответьте на вопросы: Куда я зашел? Если ли тут что я ищу? Подойдёт ли мне выбор? Какие условия? Надежно ли приобрести? Что делать далее? Какая доставка? И прочее… Также проанализируйте статистику поисковиков по наиболее запрашиваемым целевым запросам. Соберите все кусочки пазлов и создайте картину, которая будет работать на Вас.
Каждому по потребностям: обеспечьте быстрый поиск товара, подбор по разделам и легкую покупку.
Каких ошибок стоит избегать:
Отсутствие стратегии, целей и техзадания;
Отсутствие тестирования;
Плохая оптимизация сайта, сложность поиска;
Непродуманный дизайн, который либо отвлекает, либо отталкивает посетителей сайта;
Неудобный интерфейс: плохое расположение разделов, переход на страницы, поиск информации;
Плохая навигация, которая порождает сложности оформления заказа;
Слишком много выгодных предложений, которые дезориентируют;
Отсутствие призыва к действию.
Разместите все элементы наполнения сайта правильно и логически структурируйте их: в заголовке напишите своё уникальное торговое предложение, немного ниже ценную информацию для посетителя, не забудьте указать преимущества и выгоды для клиента и плюсы компании, почему вам стоит доверять, призывы к действию и целевые кнопки.
Сформируйте продающие страницы и дополнительный функционал с правильным подбором текста и изображений. Разработайте привлекательный и презентабельный дизайн, но помните, что клиенту более важно узнать о товаре и его виде, нежели о том, как выглядит страница сайта, поэтому делаем акцент на предлагаемом продукте. Оценивая дизайн, старайтесь определить, какие элементы притягивают взгляд прежде всего. Старайтесь, чтобы больше всего выделялось то, что важно. Как правило, самыми броскими графическими элементами являются ссылки на акции, рекламные страницы или на главные разделы сайта. Тут пользоваться принципом "кому надо сами найдут” — неправильное решение.
Уберите всё лишнее и оставьте только то, что помогает продавать. Доступ к самой важной информации нужно как можно больше упростить, максимально сократив число кликов. Чем меньше кликов — тем лучше. Увеличьте скорость загрузки и устраните все возможные ошибки.
Покажите как выглядит товар, его цену, расскажите о технической поддержке, гарантиях, возврате и доставке.
Доверие клиента очень важно, поэтому дайте больше информации о себе, сертификаты качества, почему стоит выбрать Вашу компанию и почему Вы лучше конкурентов, продемонстрируйте реальные отзывы, публикуйте фото и видео с продуктом.
Поставьте на сайте каналы коммуникации и сделайте их в быстром доступе: телефон, почта, адрес, форма обратной связи, форма заказа, онлайн-чат. Сделайте широкий выбор удобной оплаты и доставки. Всё это поможет общаться с клиентом и помочь ему совершить покупку.
Проверьте эффективность сайта лично, чтобы убедиться, что всё работает как надо.
Создайте рабочий сайт и сделайте его продающим. Придерживаясь всех рекомендаций можно создать то, что будет работать и приносить прибыль.