Ловите парочку проверенных советов, чтобы узнать, как интернет-магазин может увеличить посещаемость, увеличить продажи и улучшить качество обслуживания клиентов:
1. Оптимизируйте процесс оформления заказа.
Длинные и неудобные пути покупки могут стать серьезным препятствием для продаж.
Если в процессе оформления заказа требуется слишком много информации или неудобно для пользователей, Вы потеряете продажи.
Не просите людей зарегистрироваться перед покупкой. Дайте им возможность зарегистрироваться, но не делайте это обязательным.
Спрашивайте только важные детали.
Предложите несколько способов оплаты.
Уточняйте стоимость доставки.
2. Оптимизируйте свой сайт по скорости.
Скорость сайта и скорость загрузки страницы, важна потому что более высокая скорость загрузки страницы = более высокий показатель отказов и меньше продаж. Да и ещё для Google является фактором ранжирования.
3. Обновите визуальные эффекты продукта.
Интернет-магазины лишают возможности увидеть, потрогать и попробовать товары.
Один из способов привлечь внимание - улучшить фотографии товаров и, в идеале, использовать видео.
4. Упростите структуру своего сайта.
Простая навигация = больше продаж.
Почему? Если клиенты не могут найти то, что ищут, они не будут покупать это (по понятным причинам).
5. Убедитесь, что хостинг выдерживает резкий рост трафика.
Может ли ваш сайт справиться с лишним трафиком?
Неожиданный всплеск трафика может замедлить работу сайтов или вообще сломать сайт. Будьте готовы заранее.
6. Убедитесь, что сайт оптимизирован для мобильных устройств.
Это важно в любое время года. Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, результатом будет более низкий рейтинг, меньше трафика и меньше конверсий.
7. Предлагайте образцы при покупках.
Это не идеально для всех отраслей, но идеально подходит для компаний, занимающихся распространением расходных материалов (например, косметические товары и туалетные принадлежности, сладости, продукты питания, напитки - все, что можно производить и раздавать в миниатюре).
Просто предложите бесплатный образец пакета при первой покупке. Это не только стимул к покупке, но также может повысить процент возврата ваших клиентов.
8. Увеличьте посещаемость с помощью конкурсов и опросов
Конкурсы и опросы - это простой, эффективный и дешевый способ привлечь трафик и клиентов на сайт. Это также отличный способ расширить ваш список рассылки по электронной почте. Многие бренды просто создают страницу, содержащую простой вопрос и форму заявки.
9. Создавайте рекламу в социальных сетях.
Для максимальной рентабельности инвестиций вы должны быть уверены, что ориентируетесь именно на нужных людей.
10. Планируйте свои маркетинговые электронные письма.
Всегда отправляйте рассылки писем для клиентов, чтобы предложить им что-то интересное и тем самым удержать их.
11. Создайте рассылку о брошенных корзинах.
Брошенные корзины составляют примерно 69%.
Это происходит по многим причинам, однако часто покупатель просто отвлекается и забывает нажать «купить». Здесь и приходят письма о брошенной корзине. Это просто дружеское напоминание о том, что в вашей корзине уже есть вещи.
12. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов.
Это один из важнейших пунктов почему люди будут покупать именно у Вас и будут возвращаться. Поэтому первоклассное обслуживание — залог успеха.
13. Поощряйте постоянных клиентов подарком или специальным предложением.
Хотите укрепить лояльность клиентов? Тогда почему бы не наградить их особым подарком или предложением, от которого они просто не могут отказаться?
Для получения бонусных баллов персонализируйте подарок или предложение.
Ценные клиенты с гораздо большей вероятностью вернутся, чем клиенты, о которых никто не вспоминает.
14. Увеличьте количество способов, которыми клиенты могут связаться с Вами.
Не все хотят брать трубку или ждать ответа на электронное письмо. Если Вы еще этого не сделали, предложите поддержку через чат и социальные сети, и не только.
Просто убедитесь, что Вы управляете своими каналами поддержки, чтобы, когда клиент свяжется с Вами, кто-то им ответил.
Желаем удачи в продажах и успехов в бизнесе.
Если Вы желаете иметь качественный и быстрый хостинг, тогда будем рады помочь в данном вопросе.