Хотите автоматически генерировать повторяющиеся задачи и создавать записи о клиентах с сайта? Многие тратят много времени на ответы, но с помощью CRM эта работа становится легкой. Связь с клиентами увеличивает вероятность совершения многочисленных покупок. Ведь когда клиент желанный - он более лоялен.

CRM 

(customer relationship management) — управление отношениями с клиентами, при помощи автоматизации процессов помогает эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе и в итоге продавать ему больше.

Вот причины почему стоит внедрить CRM-систему в бизнес:

Он позволяет регистрировать потенциальных клиентов и контакты и сохранить как их данные, так и взаимодействия с каждым. Ни один потенциальный клиент не будет утерян.  Поскольку вся активность клиентов отслеживается в системе, маркетинг может получить ценную информацию об их поведении. Вы даёте  клиентам понять, что их ценят. Благодаря длительному управлению взаимоотношениями клиенты чувствуют себя чудесно и продвигают Ваш бренд среди других, и именно так бизнес поднимается к успеху. Формируется клиентская база и статистика. Любая информация о каждом клиенте доступна в несколько кликов. На основании этих данных предприниматель сможет продумать шаги для развития в целях увеличения объема бизнеса.

Владелец сможет контролировать работу своих сотрудников и управлять ею

С помощью технологии CRM команда может оптимизировать весь процесс продаж и сократить цикл. Имея возможность визуализировать воронку продаж, Ваши торговые представители могут определить сделки, требующие немедленного внимания, и сосредоточиться на наиболее ценных возможностях.

Они могут планировать звонки, дальнейшие действия и встречи, делать заметки и отправлять счета. Кроме того, менеджер по продажам может создавать отчеты и прогнозы продаж, чтобы отслеживать все действия по продажам и анализировать эффективность своей команды.

Ваша команда может контролировать и отслеживать любые послепродажные взаимодействия в системе CRM и делиться важными обновлениями с отделом продаж или маркетинга. Таким образом они смогут исправить потенциальные проблемы и быстрее предложить решения.

Такая система обеспечит рост продаж — покупатели получают своевременную информацию о различных событиях, а персонифицированный подход повышает лояльность к бренду.

Это и снижение расходов — аналитические данные позволяют оптимизировать структуру рекламных бюджетов, отказавшись от неэффективных каналов.