Question 1

Какой тип памяти и процессоры Вы используете на серверах и с какими частотами?

Accepted Answer

VPS - используются процессоры Intel Xeon разных моделей из последних линеек v3-v5 с тактовой частотой ядра 2400 MHz. RAM в основном используется - DDR-3. На выделенных серверах HP Proliant G9 стоит DDR-4.

Question 2

Время выдачи сервера/услуги?

Accepted Answer

Выдача услуги проходит в течении от нескольких секунд до 30 мин. Выделенный сервер выдаётся в течении от нескольких часов до 5 рабочих дней, в зависимости от наличия оборудования.

Question 3

Какие способы оплаты Вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем карты Visa/Mastercard/AmericanExpress, разные виды криптовалют Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) и многие другие. Сумма платежа от 5.00 EUR. При оплате на сумму от 40 EUR доступны и другие криптовалюты, выбрать их Вы можете на странице с QR-кодом. (Возможны дополнительные комиссии со стороны криптобиржи). Доступен платежный способ Qiwi, и UnionPay.

Question 4

Как найти наиболее подходящий план хостинга?

Accepted Answer

Если у Вас только один домен, то можете приобрести услугу виртуального хостинга "Affordable", если более - тогда выбирайте тариф "Favourable" - до 10 доменов, если более 30 - в таком случае Вам подойдёт тариф "Corporate".

Question 5

Какие панели управления Вы используете?

Accepted Answer

На виртуальном хостинге предустановлена панель CPanel. На виртуальных серверах Вы можете установить любую желаемую ОС или панель управления сервером. Мы поддерживаем панели: VestaCP, ISPManager, CPanel.

Question 6

Как сделать возврат средств за услугу, если она мне больше не нужна?

Accepted Answer

По данному вопросу Вам необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами и вернуть остаток неиспользованных средств на личный счёт.

Question 7

Насколько отзывчива Ваша техподдержка (время реакции)?

Accepted Answer

Наша поддержка работает 24/7/365. Время реакции на запрос от 5 до 30 мин.

Question 8

Как сделать апгрейд услуги хостинга и/или виртуального сервера?

Accepted Answer

Чтобы сделать апгрейд виртуального хостинга, Вам необходимо в личном кабинете, где Вы приобретали данную услугу, нажать пункт меню "Виртуальный хостинг" и в правой части выбрать нужную услугу, после чего нажать "Смена тарифа", выбрать желаемый тариф и подтвердить его смену.
Апгрейд виртуального сервера возможен только в рамках выбранного Вами тарифа и только по обращению в техническую поддержку. (Даунгрейд дискового пространства сервера - не предоставляется возможным).

Question 9

Какие Ваши NS-серверы?

Accepted Answer

Наши NS:
ns1.zomro.net.
ns2.zomro.ru.
ns3.zomro.com.
ns4.zomro.su.

Question 10

Безлимитный ли у Вас трафик и какая пропускная способность канала?

Accepted Answer

Трафик на виртуальном хостинге и виртуальном сервере - безлимитный. Пропускная способность канала, на виртуальных серверах от 250 до 500Мбит/с. За исключением выделенных серверов, на которых пропускная способность канала, от 100Мбит/с до 10Гбит/с.

Question 11

Есть ли у Вас бесплатный SSL?

Accepted Answer

Да. Вы можете установить бесплатный SSL Let's Encrypt. Если у Вас возникнут трудности, то Вы всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку.

Question 12

Насколько надежны Ваша сеть и оборудование?

Accepted Answer

Наша сеть премиальная, потому что используется только самое современное сетевое оборудование. Она защищена от DDoS-атак и онлайн-угроз. Кроме того имеется огромная пропускная способность сети со всеми основными транзитными провайдерами TIER-I. Наши серверы размещены в дата-центрах уровня TIER-III.

Хостинг zomro

Отзывы о Zomro

FAQs