Płatne wsparcie techniczne
Płatne wsparcie techniczne to zarządzana pomoc, maksymalnie szybkie odpowiedzi, optymalizacje, migracje, bezpieczeństwo, monitoring oraz inne rozwiązania poprawiające wydajność serwerów i stron internetowych.
Plany taryfowe płatnego wsparcia technicznego
Administrator na godzinę
Dostępny do wykonania dowolnej liczby jednorazowych zadań technicznych.
Otrzymaj usługę najwyższego poziomu od specjalistów technicznych Zomro do realizacji jednorazowych zadań. Płać za pracę w ramach uzgodnionego zakresu (TŚ). Usługa świadczona jest w modelu rozliczenia godzinowego.
Koszt prac
ZOMRO SERWER
INNE SERWERY
Stawka za godzinę pracy
€50
€55
Okres rozliczeniowy
20 min
20 min
Minimalny koszt
€12.50
€13.75
Koszt prac
ZOMRO SERWER
Stawka za godzinę pracy >€60
Okres rozliczeniowy20 min
Minimalny koszt€20
INNE SERWERY
Stawka za godzinę pracy€90
Okres rozliczeniowy20 min
Minimalny koszt€30
PROCES ŚWIADCZENIA USŁUGI
KROK 1Utwórz zgłoszenie administracyjne (czas odpowiedzi ≤ 50 min)
KROK 2Wspólnie określamy oczekiwany rezultat.
KROK 3Przekaż dostęp do serwera do analizy technicznej.
KROK 4Uzgodnij zakres prac, terminy i koszt.
KROK 5Doładuj saldo i zakończ płatność.
KROK 6Wykonujemy prace i sprawdzamy rezultat.
Zgłoszenie do wsparcia
Opisz zadanie — skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy optymalne rozwiązanie.
Basic
Samodzielne zarządzanie
€0Włączone domyślnie
Czas odpowiedzi:≥ 10 godz.
Kanały kontaktu:
- Panele zarządzaniaInstalacja ISPmanager, HestiaCP, cPanel obsługiwanych w Zomro-hosting
- CMSInstalacja typowych CMS (WordPress, DLE)
- Diagnostyka CMSDiagnostyka typowych CMS (błędy 4xx/5xx, moduły, uprawnienia)
- Konfiguracja systemu operacyjnegoPodstawowa konfiguracja systemu operacyjnego
- Migracja stronJednorazowa migracja strony, rozmiar ~1 GB
- CloudflareDodanie do 5 domen w Cloudflare (standardowe rekordy + podstawowy SSL)
- Bazy danychAktualizacja baz danych DB/MySQL
- *Podstawowe wsparcie aktywowane automatycznie i bezpłatnie. Obejmuje pomoc w podstawowych kwestiach działania usługi oraz typowych sytuacjach, zapewniając niezbędne minimum wsparcia do prawidłowego korzystania z usług.
Premium
Rozszerzone wsparcie
€9.90€ 15.50 miesięczniebez VAT
Czas odpowiedzi:≈ 30 min
Kanały kontaktu:
- Panele zarządzaniaInstalacja dowolnych paneli (Brainy, Fastpanel, AApanel i inne)
- CMSInstalacja dowolnych CMS
- Diagnostyka CMSDiagnostyka dowolnych CMS (poprawki konfiguracji)
- Konfiguracja systemu operacyjnegoRozszerzona konfiguracja systemu operacyjnego
- Migracja stronMigracja i instalacja dowolnej liczby stron, botów i skryptów
- CloudflareDodanie nielimitowanej liczby domen w Cloudflare
- Bazy danychAnaliza wolnych zapytań SQL (slow log, indeksy, EXPLAIN)
- Roczna płatność za dowolne usługi —15%
- Dodatkowy IP ze zniżką 10%
- Bezpłatna domena w strefie .com, .net lub .org na 1 rok
- Przy przejściu na wyższy plan — 22% zniżki na pierwszy miesiąc
*Warunki bonusowe: przy zakupie na 1 rok oraz po utworzeniu zgłoszenia do wsparcia technicznego
Infinity
Pełna obsługa
€15.50€ 19.90 miesięczniebez VAT
Czas odpowiedzi:≤ 5 min
Kanały kontaktu:
- Panele zarządzaniaInstalacja dowolnych paneli (Brainy, Fastpanel, AApanel i inne)
- CMSInstalacja dowolnych CMS
- Diagnostyka CMSDiagnostyka dowolnych CMS (poprawki konfiguracji)
- Konfiguracja systemu operacyjnegoRozszerzona konfiguracja systemu operacyjnego
- Migracja stronMigracja i instalacja dowolnej liczby stron, botów i skryptów
- CloudflareDodanie nielimitowanej liczby domen w Cloudflare
- Bazy danychAnaliza i optymalizacja zapytań SQL (slow log, indeksy, EXPLAIN)
- 18% zniżki przy rocznej płatności za dowolne usługi
- Dodatkowy IP ze zniżką 13%
- Bezpłatna domena w strefie .com, .net lub .org na 1 rok
- Proaktywny monitoring na żądanie: CPU/RAM/IO z konfiguracją powiadomień w bocie Telegram
- Przy przejściu na wyższy plan — 44% zniżki na pierwszy miesiąc
- Rozszerzone konsultacje dotyczące pracy z hostingiem, VPS, serwerem i panelem zarządzania
*Warunki bonusowe: przy zakupie na 1 rok oraz po utworzeniu zgłoszenia do wsparcia technicznego
Dlaczego warto wybrać płatne wsparcie?
Z pomocą wsparcia technicznego
Wszystko skonfigurowane poprawnie i szybko
Migracja bez przestojów i utraty treści
Prawidłowa konfiguracja firewall, SSL, regularne kopie zapasowe
Szybka diagnostyka i naprawa w jednej sesji
Stabilnie działający serwer i Twój spokój
Samodzielna konfiguracja
Konfiguracja serwera
Długie szukanie instrukcji, wysokie ryzyko błędów
Migracja strony
Możliwe awarie, przestoje i utrata danych
Bezpieczeństwo
Często ignorowane lub skonfigurowane nieprawidłowo
Rozwiązywanie błędów i problemów
Długie szukanie na forach, metoda prób i błędów
Wynik końcowy
Duże nakłady czasu i niepewność
Dlaczego warto wybrać płatne wsparcie?
Z pomocą wsparcia technicznego
Samodzielna konfiguracja
Konfiguracja serwera
Wszystko skonfigurowane poprawnie i szybko
Długie szukanie instrukcji, wysokie ryzyko błędów
Migracja strony
Migracja bez przestojów i utraty treści
Możliwe awarie, przestoje i utrata danych
Bezpieczeństwo
Prawidłowa konfiguracja firewall, SSL, regularne kopie zapasowe
Często ignorowane lub skonfigurowane nieprawidłowo
Rozwiązywanie błędów i problemów
Szybka diagnostyka i naprawa w jednej sesji
Długie szukanie na forach, metoda prób i błędów
Wynik końcowy
Stabilnie działający serwer i Twój spokój
Duże nakłady czasu i niepewność
Weryfikacja domeny w Google Search Console
Automatyzacja (bash/python/Telegram powiadomienia)
Konfiguracja monitoringu (alerty, runobok)
Alternatywne panele (proxy ISPmanager / HestiaCP / cPanel)
Diagnostyka dostępności strony (jeśli awaria nie jest po naszej stronie)
Instalacja systemów wirtualizacji (VMware, Proxmox)
Instalacja oprogramowania bez instrukcji (Uptime Kuma i inne)
Oprogramowanie specjalistyczne (konfiguracja wg TŚ)
Instalacja systemu (tryb ręczny, serwer dedykowany)
Legacy-DC (instalacja ręczna/automatyczna, „best effort”)
Instalacja i obsługa przestarzałych systemów
Microcache Nginx / PHP-FPM (FastCGI, optymalizacja PHP-FPM)
Optymalizacja TTFB i obrazów (nagłówki cache, kompresja)
Typowa instalacja serwera FTP (vsftpd, proftpd)
Kondycja serwerów (kontrola usług, restart i inne)
Konfiguracja paneli (ISPmanager, HestiaCP, cPanel — podstawowa konf.)
Aktualizacja PHP / MySQL (wersje minor)
Sprawdzenie i konfiguracja sieci (IP, gateway, DNS, MTU)
Odzyskiwanie baz danych (InnoDB, recovery, dumpy)
Kopiowanie bajt po bajcie (na inną VM)
Cofnięcie zmian po nieudanych poprawkach na stronie/serwerze
Instalacja CMS
Incydenty sprzętowe (diagnostyka / eskalacja do DC)
Przywrócenie dostępu do konta i serwera
Konfiguracja kopii zapasowych (ISPmanager, Hestia, cPanel, Cron)
Cloudflare/WAF+ (reguły, rate limit)
Skan antywirusowy z rekomendacjami
Klucze SSH (dodanie, wyłączenie hasła /root)
Certyfikat SSL (Let’s Encrypt)
Analiza logów (bruteforce / DDoS / boty — podstawowe wsparcie)
Reset hasła root (serwer / MySQL)
Zalety taryfStałe wsparcie techniczne
Basic
Premium
Infinity
Weryfikacja domeny w Google Search Console
Automatyzacja (bash/python/Telegram powiadomienia)
Konfiguracja monitoringu (alerty, runobok)
Alternatywne panele (proxy ISPmanager / HestiaCP / cPanel)
Diagnostyka dostępności strony (jeśli awaria nie jest po naszej stronie)
Instalacja systemów wirtualizacji (VMware, Proxmox)
Instalacja oprogramowania bez instrukcji (Uptime Kuma i inne)
Oprogramowanie specjalistyczne (konfiguracja wg TŚ)
Instalacja systemu (tryb ręczny, serwer dedykowany)
Legacy-DC (instalacja ręczna/automatyczna, „best effort”)
Instalacja i obsługa przestarzałych systemów
Microcache Nginx / PHP-FPM (FastCGI, optymalizacja PHP-FPM)
Optymalizacja TTFB i obrazów (nagłówki cache, kompresja)
Typowa instalacja serwera FTP (vsftpd, proftpd)
Kondycja serwerów (kontrola usług, restart i inne)
Konfiguracja paneli (ISPmanager, HestiaCP, cPanel — podstawowa konf.)
Aktualizacja PHP / MySQL (wersje minor)
Sprawdzenie i konfiguracja sieci (IP, gateway, DNS, MTU)
Odzyskiwanie baz danych (InnoDB, recovery, dumpy)
Kopiowanie bajt po bajcie (na inną VM)
Cofnięcie zmian po nieudanych poprawkach na stronie/serwerze
Instalacja CMS
Incydenty sprzętowe (diagnostyka / eskalacja do DC)
Przywrócenie dostępu do konta i serwera
Konfiguracja kopii zapasowych (ISPmanager, Hestia, cPanel, Cron)
Cloudflare/WAF+ (reguły, rate limit)
Skan antywirusowy z rekomendacjami
Klucze SSH (dodanie, wyłączenie hasła /root)
Certyfikat SSL (Let’s Encrypt)
Analiza logów (bruteforce / DDoS / boty — podstawowe wsparcie)
Reset hasła root (serwer / MySQL)
Jak uzyskać płatne wsparcie techniczne
Twoje dane zostały pomyślnie wysłane!
Dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.