1.1. Zomro: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Podaon SIA (Id: 40103450338), OMRO LLC (Id: 9701251087 / 1237700398374), użytkownik niniejszych Warunków, dalej zwany "ZOMRO".
1.2. Klient: kontrahent ZOMRO zwany dalej KLIENTEM.
1.3. Usługi: usługi wynajmowane przez KLIENTA od ZOMRO określone w Zamówieniu (internetowym) (zwanym również Umową).
1.4. Warunki świadczenia usługi: postanowienia dotyczące ogólnych zasad i warunków oraz polityk i wytycznych z wyjaśnieniem, w jaki sposób można korzystać z Usług, określono w Warunkach świadczenia usługi („WŚU”).
02 OPŁATY ZA USŁUGĘ
OPŁATY ZA USŁUGĘ
2.1. Za korzystanie z Usług KLIENT będzie wnosić na rzecz ZOMRO cykliczną opłatę serwisową, jak określono w Zamówieniu (internetowym).
2.2. Wszystkie ceny podano w euro (€) z wyłączeniem podatku VAT, z wyłączeniem opłat związanych z zaangażowaniem stron trzecich (np. transakcje bankowe lub opłaty na rzecz dostawców płatności (internetowych)) oraz wszelkich pozostałych podatków i ceł należnych organom państwowym. Wszystkie usługi muszą być opłacane przez KLIENTA w tej walucie, chyba że zostanie uzgodnione inaczej.
2.3. Spółka ZOMRO ma prawo do zmiany stawek pobieranych od KLIENTA. KLIENT zostanie powiadomiony o tych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub witryny internetowej ZOMRO najpóźniej jeden (1) miesiąc przed rozpocząciem okresu ich obowiązywania. KLIENT ma prawo do wypowiedzenia Umowy od dnia rozpoczęcia okresu obowiązywania zmiany, pod warunkiem że zmiana ceny dotyczy jej podwyższenia.
2.4. Płatności (w oparciu o przedpłatę) należy dokonać w ciągu czternastu (14) dni od daty na fakturze metodą wyznaczoną przez ZOMRO.
2.5. W przypadku braku płatności za usługę zostanie ona najpierw zawieszona. Aby wznowić usługę, należy dokonać płatności. Przedłużenie rozpoczyna się z datą zakończenia poprzedniego opłaconego okresu.
2.6. Jeśli KLIENT nie wybierze automatycznego przedłużania usługi, musi ją przedłużać ręcznie. W przypadku wyłączenia automatycznego przedłużania usługi lub gdy usługa przestanie obowiązywać, nastąpi jej zawieszenie. W przypadku automatycznego przedłużania usługi wystarczy doładować saldo w kwocie wystarczającej do przedłużenia usługi na okres, który został wybrany do automatycznego przedłużania usługi.
2.7. ZOMRO zastrzega sobie prawo do usunięcia usługi, jeśli została ona zawieszona z powodu braku płatności, a środki na jej przedłużenie nie wpłynęły w okresie wynajmu. W takim przypadku ZOMRO zastrzega sobie prawo do usunięcia zawieszonej usługi w następujących terminach: - Serwer dedykowany — po 10 dniach; - Serwer wirtualny (VPS) — po 14 dniach; - Hosting wirtualny — po 30 dniach; - Cloud VPS/VDS: *jeśli usługa była aktywna dłużej niż tydzień — po 7 dniach; *jeśli usługa była aktywna krócej niż tydzień — po 3 dniach.
2.8. Opłata za początkową instalację serwera. W indywidualnych przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za wstępną konfigurację serwerów. Opłata ta nie podlega zwrotowi.
03 OKRES OBOWIĄZYWANIA I WYPOWIEDZENIE
OKRES OBOWIĄZYWANIA I WYPOWIEDZENIE
3.1. Umowa zawierana jest na czas określony, chyba że charakter lub istota podanych warunków wymusza okres obowiązywania przez czas nieokreślony.
3.2. Pod koniec okresu obowiązywania Umowa zostanie przedłużona o kolejne okresy równe okresowi początkowemu, chyba że któraś ze stron powiadomi drugą przynajmniej z jednodniowym (1) wyprzedzeniem na piśmie, że nie wyraża zgody na przedłużenie Umowy.
3.3. ZOMRO ma prawo do (częściowego) zawieszenia wypełniania swoich zobowiązań lub do rozwiązania Umowy, jeśli:
KLIENT nie będzie wypełniać swoich zobowiązań w ramach niniejszej Umowy lub nie będzie tego robić w pełni lub na czas;
po zawarciu Umowy ZOMRO weszła w posiadanie pewnych informacji; lub
ma uzasadnione powody, aby przypuszczać, że KLIENT nie będzie w stanie wypełniać swoich zobowiązań.
3.4. Po wypowiedzeniu lub wygaśnięciu Umowy:
ZOMRO zaprzestanie świadczenia wszystkich Usług;
ZOMRO ma prawo do wykasowania lub usunięcia wszystkich danych KLIENTA ze sprzętu ZOMRO; oraz
ZOMRO ma prawo do udostępnienia sprzętu do użytku przez innych klientów.
3.5. Sądy holenderskie są wyłącznymi sądami właściwymi do rozpatrywania pozwów, skarg lub postępowań oraz orzekania w ich zakresie i do rozstrzygania sporów, które mogą wynikać z Umowy lub innych umów bądź pozostałych stosunków prawnych z nich wynikających, lub mieć z nimi związek.
3.6. ZOMRO może wysłać WŚU KLIENTOWI na jego wniosek. WŚU mogą być również przeglądane i przechowywane za pośrednictwem strony internetowej ZOMRO.
3.7. Obowiązuje ostatnio wydana wersja niniejszych Warunków lub, odpowiednio, wersja obowiązująca w momencie rozpoczęcia stosunku prawnego KLIENTA i spółki ZOMRO.
3.8. ZOMRO ma prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian w Umowie lub jej części oraz jej dokumenatcji uzupełniającej. Takie zmiany będą również obowiązywać dla istniejących Usług, o ile ZOMRO nie określi inaczej. Zmiany wejdą w życie w dniu przedstawienia oświadczenia lub w późniejszym terminie, jak określono w oświadczeniu.
3.9. ZOMRO zachowuje prawo do zawieszenia konta robota, jeśli użytkownik pozostanie nieaktywny dłużej niż przez 12 miesięcy.
04 REJESTRACJA NAZWY DOMENY I ZASADY PRZENIESIENIA
REJESTRACJA NAZWY DOMENY I ZASADY PRZENIESIENIA
4.1. ZOMRO zapewnia KLIENTOWI możliwość rejestracji, odnowienia i przeniesienia nazw domen zarówno na rzecz ZOMRO, jak i osób trzecich.
4.2. Wszystkie operacje z użyciem nazw domen, m. in. płatności, są wykonywane z wykorzystaniem systemu automatycznego na poszczególnych kontach osobistych.
4.3. Rejestracja nazw domen obejmuje pozyskanie danych osobowych potencjalnego właściciela praw do nazwy domeny. Ponadto istnieje możliwość publikowania danych identyfikacyjnych użytkownika w źródłach publicznych (np. w bazach danych WHOIS).
4.4. Przeniesienie praw do nazwy domeny lub przeniesienie nazwy domeny w celu przekazania do zarządzania przez innego Rejestratora będzie miało miejsce wyłącznie po otrzymaniu oficjalnego pisma od KLIENTA. Jeśli nazwa domeny jest zarejestrowana dla podmiotu prawnego, w przypadku przenoszenia praw / nazwy domeny wymagane jest pismo wydrukowane na papierze firmowym opatrzone pieczęcią firmy i podpisem starszego kierownika. Jeśli nazwa domeny jest zarejestrowana dla osoby fizycznej, należy przedłożyć kopie pierwszej i drugiej strony paszportu poświadczające podpis KLIENTA wraz z wnioskiem o przeniesienie praw / nazwy domeny. Jeśli ZOMRO nie może już świadczyć Usług KLIENTOWI, ZOMRO gwarantuje przeniesienie nazw domen na innego Rejestratora z zachowaniem informacji użytkownika oraz jego praw do poszczególnych nazw domen.
4.5. Wszystkie informacje przekazywane przez KLIENTA ZOMRO muszą być pełne, aktualne i zgodne z prawdą.
4.6. KLIENT natychmiast powiadomi spółkę ZOMRO o wszelkich zmianach dotyczących informacji podanych w punkcie 4.5.
4.7. KLIENT oświadcza, że rozumie cel gromadzenia, przechowywania i publikowania informacji przekazanych przez KLIENTA ZOMRO oraz niezbędnych w trakcie procedury delegowania nazwy domeny oraz że rozumie, że takie informacje będą publicznie dostępne w czasie rzeczywistym za pośrednictwem WHOIS lub podobnej usługi.
4.8. KLIENT akceptuje, że ani ZOMRO, ani Administrator, ani Rejestrator nie ponoszą odpowiedzialności za następstwa związane z korzystaniem z nazw domen lub ich niewłaściwym użyciem przez KLIENTA, m.in. z użyciem przez osoby trzecie lub w przypadku gdy KLIENT naruszy prawa osób trzecich.
05 KORZYSTANIE Z USŁUG
KORZYSTANIE Z USŁUG
5.1. Zabronione jest przeprowadzanie ataków brute-force, skanowania portów, wysyłania niechcianej korespondencji elektronicznej (spam), dystrybucji złośliwego oprogramowania, udziału w hakingu, cracking'u, phishingu lub jakichkolwiek innych działań naruszających obowiązujące prawo UE lub krajowe, w tym przepisy dotyczące cyberbezpieczeństwa i prywatności elektronicznej.
5.2. Ściśle zabronione jest przechowywanie, dystrybucja lub przekazywanie złośliwego oprogramowania, w tym między innymi wirusów komputerowych, ransomware, spyware lub jakiegokolwiek szkodliwego kodu.
5.3. Kopanie kryptowalut, w tym kopanie CPU/GPU lub prowadzenie pul kopania, jest zabronione, chyba że jest wyraźnie dozwolone w ramach konkretnego planu usługi i zgodne z obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi energii i zrównoważonego rozwoju.
5.4. Przy zamawianiu Usługi z okresem testowym lub próbnym Dostawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia usługi próbnej oraz usunięcia powiązanych danych w przypadku braku aktywności KLIENTA, zgodnie z obowiązującymi przepisami UE o ochronie konsumentów.
5.5. Bezpieczne tunele i proxy mogą być hostowane wyłącznie do osobistego, zgodnego z prawem i prywatnego użytku. Ściśle zabronione jest prowadzenie publicznych, komercyjnych, anonimowych lub odsprzedających ruch usług bezpiecznych tuneli/proxy, chyba że jest to zgodne z przepisami UE dotyczącymi telekomunikacji.
5.6. Serwery VDS/VPS nie mogą być wykorzystywane do ataków DDoS ani innej złośliwej działalności, ani do jakichkolwiek działań zabronionych na mocy prawa Unii Europejskiej lub Holandii, w tym obowiązków cyberbezpieczeństwa NIS2.
5.7. Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia przepustowości sieci do 10–100 Mbps lub tymczasowego zablokowania serwera w przypadku długotrwałej nietypowej aktywności sieciowej powodującej długotrwałe obciążenie sprzętu powyżej 90% lub przekraczającej limity ruchu fair-use (10 TB dla VPS/VDS i 100 TB dla serwerów dedykowanych), zgodnie z polityką fair-use UE.
5.8. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmniejszenia prędkości kanału do 10–30 Mbps lub tymczasowego wyłączenia serwera, jeśli długotrwałe nadmierne wykorzystanie sieci powoduje obciążenie infrastruktury sieciowej powyżej 90%.
5.9. Strony internetowe hostowane na hostingu współdzielonym, które generują nadmierne obciążenie systemu, mogą być tymczasowo ograniczone lub zawieszone, jeśli KLIENT nie podejmie działań korygujących (upgrade planu, migracja na VDS/Dedykowany lub optymalizacja).
5.10. Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia serwera wirtualnego w przypadku długotrwałego obciążenia CPU powyżej 90%, powodującego przeciążenie sprzętu, jeśli KLIENT nie podejmie działań korygujących (upgrade planu, migracja na serwer dedykowany, optymalizacja lub usunięcie problematycznych skryptów).
5.11. Wszystkie otrzymane zgłoszenia nadużyć zostaną przekazane KLIENTOWI z obowiązkowym terminem odpowiedzi. Jeśli usługa zostanie zawieszona z powodu naruszenia, a KLIENT nie odpowie w ciągu 7 dni, Dostawca może usunąć lub przekazać serwer, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi retencji danych i prywatności.
5.12. Dostawca może odmówić lub zakończyć świadczenie usługi, jeśli treści lub oprogramowanie KLIENTA zostaną uznane za nielegalne, szkodliwe, nieprzyzwoite lub naruszające niniejsze Warunki świadczenia usług. Dostęp do usługi może być ograniczony, zawieszony lub usunięty, a KLIENT zostanie powiadomiony zgodnie z wymogami UE dotyczącymi powiadamiania konsumentów.
5.13. Strumieniowanie, retransmisja lub dystrybucja materiałów chronionych prawem autorskim (w tym transmisji telewizyjnych, strumieni IPTV, transmisji na żywo i wydarzeń sportowych) jest zabroniona bez wyraźnej zgody posiadacza praw autorskich, zgodnie z Dyrektywą UE w sprawie praw autorskich (Dyrektywa DSM).
5.14. Hostowanie lub udostępnianie dostępu do kasyn online, oprogramowania hazardowego, automatów do gier lub jakichkolwiek gier losowych jest zabronione bez ważnej licencji wydanej przez Kansspelautoriteit (KSA) lub inną właściwą instytucję regulacyjną UE.
5.15. Tworzenie lub prowadzenie wielu kont KLIENTA przez tego samego właściciela bez uprzedniej zgody jest zabronione.
5.16. Hostowanie lub dystrybucja treści naruszających prawa własności intelektualnej (w tym między innymi torrentów, warez, stron cardingowych, nielegalnego oprogramowania, camripów lub linków do pirackich zasobów) jest ściśle zabronione.
5.17. Jakakolwiek działalność oszukańcza, w tym między innymi phishing, pharming, sklepy oszukujące, sprzedaż fałszywych dokumentów, piramidy finansowe lub projekty HYIP, jest ściśle zabroniona.
5.18. Przechowywanie, dystrybucja lub wyświetlanie materiałów dotyczących seksualnego wykorzystywania dzieci, bestialstwa, nekrofilii lub jakichkolwiek innych treści podlegających art. 240–240b holenderskiego Kodeksu karnego oraz Dyrektywie 2011/93/UE jest ściśle zabronione.
5.19. Masowe skanowanie sieci, skanowanie luk/exploitów, działanie jako część botnetu lub hostowanie serwerów dowodzenia i kontroli (C&C) jest zabronione.
5.20. Prowadzenie publicznych proxy, węzłów wyjściowych TOR, otwartych resolverów DNS, otwartych relayów SMTP lub jakichkolwiek innych usług, które mogą być wykorzystywane przez osoby trzecie do anonimowości lub ataków, jest zabronione.
5.21. Plotting/farming Chia (proof-of-space) oraz jakakolwiek inna intensywnie wykorzystująca pamięć masową działalność kopania lub farmingu powodująca nadmierne zużycie dysków SSD/NVMe jest zabroniona.
5.22. Wykorzystywanie usług do organizowania, udziału lub ułatwiania rozproszonych ataków odmowy usługi (DDoS) – w tym tzw. „testów obciążeniowych” zasobów osób trzecich bez pisemnej zgody ich właściciela – jest ściśle zabronione.
5.23. Hostowanie lub dystrybucja treści promujących terroryzm, przemoc lub dyskryminację ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię lub płeć (zgodnie z Decyzją ramową 2008/913/WSiSW) jest zabronione.
5.24. Przetwarzanie danych osobowych (w tym logów i baz danych klientów) musi w pełni odpowiadać Rozporządzeniu (UE) 2016/679 (RODO). KLIENT ponosi pełną odpowiedzialność jako administrator lub podmiot przetwarzający dane.
5.25. Automatyczne masowe parsowanie/scraping stron internetowych bez wyraźnej zgody ich właścicieli jest zabronione (z uwzględnieniem orzeczenia TSUE w sprawie C-5/16 Meta Platforms Ireland).
5.26. Wykorzystywanie usług do spamu SMS/VoIP, oszukańczych centrów telefonicznych lub voice phishingu (vishing) jest ściśle zabronione.
5.27. Hostowanie spamerskich stron farmaceutycznych, nielegalnych aptek internetowych lub sprzedaż produktów leczniczych bez ważnej licencji EMA lub właściwego organu krajowego jest zabronione.
5.28. W przypadku wykrycia naruszeń Dostawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do serwera/strony oraz ujawnienia odpowiednich danych właściwym organom UE (Europol, krajowe organy ścigania) bez wcześniejszego powiadomienia KLIENTA, jeśli wymaga tego prawo.
5.29. KLIENT musi odpowiedzieć na krytyczne zgłoszenia nadużyć (materiały dotyczące wykorzystywania dzieci, terroryzm, bezpośrednie zagrożenie życia) w ciągu 24 godzin. Brak odpowiedzi spowoduje natychmiastowe zakończenie usług i ujawnienie danych organom.
5.30. Dostawca zastrzega sobie prawo do przechowywania logów ruchu i metadanych przez okres do 12 miesięcy zgodnie z Dyrektywą o prywatności elektronicznej oraz obowiązującymi krajowymi przepisami dotyczącymi retencji danych.
5.31. Wykorzystywanie usług do obejścia sankcji UE (w tym między innymi rozporządzeń Rady (UE) 2022/328, 833/2014 oraz późniejszych zmian) lub świadczenia usług osobom lub podmiotom z listy sankcji UE jest ściśle zabronione.
5.32. Hostowanie lub dystrybucja niezautoryzowanych intymnych obrazów (w tym deepfake pornografii) jest zabronione zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych oraz nadchodzącymi przepisami Aktu w sprawie AI.
06 POZOSTAŁE KLAUZULE
POZOSTAŁE KLAUZULE
6.1. Na mocy właściwych przepisów dotyczących ochrony danych dane osobowe KLIENTA są poufne.
6.2. ZOMRO zastrzega sobie prawo do zawieszenia Usług i może zawiesić KLIENTOWI prawo dostępu do Usługi w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
6.3. KLIENT przyjmuje do wiadomości, że ZOMRO będzie musiała co jakiś czas przeprowadzać (nagłe) prace konserwacyjne w celu zapewnienia odpowiedniej wydajności sieci, centrum danych i Usług oraz że takie prace konserwacyjne mogą wpłynąć na świadczenie Usług na rzecz KLIENTA.
6.4. ZOMRO zastrzega sobie prawo do przenoszenia Usług oraz prawo do (tymczasowego) zawieszenia Usług w związku z takim przeniesieniem.
6.5. ZOMRO nie gwarantuje dostępności usługi i nie gwarantuje, że proponowane oprogramowanie lub jakiekolwiek inne materiały nie zawierają błędów systemu. ZOMRO podejmie wszelkie uzasadnione starania i środki, aby takim problemom zapobiec.
6.6. ZOMRO nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie straty poniesione przez KLIENTA w wyniku korzystania z Usług lub braku takiej możliwości bądź straty spowodowane błędami, pominięciami, przerwami w działaniu, usunięciem plików, wadami, opóźnieniami w zakresie przetwarzania lub transferu danych, zmianami funkcji i pozostałymi przyczynami. ZOMRO nie gwarantuje odbioru wiadomości e-mail KLIENTA z sieci zdalnych ani nie ustala, które adresy IP znajdują się na czarnej liście i są ignorowane przez klienta poczty elektronicznej ZOMRO.
6.7. ZOMRO nie odpowiada za jakość publicznych kanałów komunikacji używanych do uzyskiwania dostępu do Usług.
6.8. KLIENT bierze na siebie pełną odpowiedzialność i pełne ryzyko związane z wykorzystywaniem internetu przez Usługi, m.in. odpowiedzialność za ocenę rzetelności, kompletności i przydatności wszelkich opinii, koncepcji oraz innych informacji, jak i jakości oraz właściwości produktów i usług rozpowszechnianych za pośrednictwem internetu i dostarczanych KLIENTOWI w ramach Usług.
6.9. KLIENT ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła oraz za wszelkie straty, które mogą być spowodowane jego nieuprawnionym użyciem. W przypadku przejęcia loginu i hasła z winy osoby trzeciej KLIENT ma prawo wysłać ZOMRO wniosek o zmianę loginu i hasła wraz z obowiązkowym załącznikiem zawierającym odpowiedni dokument finansowy potwierdzający płatność za Usługi. ZOMRO nie odpowiada za działania osób trzecich powodujące przejęcie i KLIENT będzie współpracować z odpowiednimi organami śledczymi i ścigania w celu zapewnienia zwrotu środków finansowych wydanych w okresie ich przejęcia.
6.10. ZOMRO nie ma obowiązku powiadomienia osób trzecich o zablokowaniu KLIENTOWI dostępu do Usług oraz za ewentualne konsekwencje wynikające z braku takiego ostrzeżenia.
6.11. ZOMRO rozstrzyga jedynie wnioski KLIENTA wysłane z kontaktowego adresu e-mail KLIENTA bądź z obszaru serwisowego (konta rozliczeniowego) w oficjalnej witrynie internetowej ZOMRO. Za kontaktowy adres e-mail uznaje się adres e-mail podany podczas rejestracji w oficjalnej witrynie internetowej ZOMRO. KLIENT może zawnioskować o zmianę kontaktowego adresu e-mail w bazie danych rejestracji w obszarze serwisowym (na koncie osobistym) w oficjalnej witrynie internetowej ZOMRO.
6.12. W wyjątkowych przypadkach może być wymagana weryfikacja KLIENTA polegająca na potwierdzeniu numeru telefonu do konta w trakcie połączenia przychodzącego od naszego operatora lub robota. Może to mieć miejsce na końcowym etapie składania zamówienia po dokonaniu płatności.
6.13. Wszystkie informacje dotyczące płatnika przekazane przez KLIENTA ZOMRO muszą być kompletne, rzetelne i zgodne z prawdą.
6.14. KLIENT gwarantuje, że kryptowaluta, z użyciem której dokonuje płatności na rzecz ZOMRO, pochodzi z legalnego źródła, jest dopuszczona do swobodnego obrotu i przepływu, i nie ma związku z działalnością o charakterze kryminalnym, praniem pieniędzy lub finansowaniem terroryzmu.
6.15. Partnerom zabrania się wyświetlania reklam w Google, Yandex i innych systemach dla jakichkolwiek zapytań brandowych zawierających „Zomro" lub jakiekolwiek jego warianty. Muszą oni wcześniej wykluczyć takie zapytania za pomocą słów kluczowych wykluczających i ustawień systemów reklamowych. Firma Zomro może w każdej chwili sprawdzić wyniki wyszukiwania. Jeśli zostanie wykryta reklama partnera dla zapytań brandowych, partner może zostać odłączony od programu partnerskiego, a wynagrodzenie – anulowane; w przypadku powtarzających się naruszeń współpraca zostaje całkowicie zakończona.
07 ZWROT ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH
ZWROT ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH
7.1. Jeśli KLIENT zrezygnuje ze świadczonych Usług w ciągu 30 dni od daty rozpoczęcia korzystania z Usług, ZOMRO podejmie działania w celu zwrotu niewykorzystanych środków pieniężnych, pod warunkiem, że konto nie zostanie zablokowane z powodu naruszenia Regulaminu, a nazwa domeny, licencja na oprogramowanie lub wynajem serwera nie zostaną zamówione. W przeciwnym razie ZOMRO nie zwróci żadnych niewykorzystanych środków pieniężnych.
7.2. W przypadku zwrotu środków pieniężnych zniżki są brane pod uwagę, jeśli zostały aktywowane przy opłacaniu Usług, tzn. zwracana jest jedynie faktycznie zapłacona suma (bez bonusów itp.). Koszty instalacji i paneli administracyjnych, przedpłaty oraz podstawowa opłata za adresy IP i usługę DNS w celu hostowania i odsprzedaży, koszty nazw domeny, administracji, dodatkowej pamięci HDD i innych Usług nie podlegają zwrotowi. Zwrotowi środków pieniężnych podlega jedynie VDS.
7.3. Zwroty środków pieniężnych realizowane są w ciągu 30 dni przy użyciu metody wybranej przez ZOMRO.
7.4. Od kwoty zwrotu środków pieniężnych odliczane są wszystkie płatności uiszczane przez osoby trzecie (bramka) lub opłaty transakcyjne.
7.5. Jeśli z winy klienta, na rzecz którego jest dokonywany zwrot środków pieniężnych, ZOMRO poniesie straty (wyłączenie serwerów, sieci, umieszczenie na czarnej liście adresów IP itd.), w zależności od danego przypadku od zwracanej kwoty zostanie odliczona kwota poniesionych kosztów.
7.6. Zwrot środków pieniężnych nie jest realizowany, jeśli Usługi zostały zablokowane z powodu naruszeń WŚU, m.in.:
7.7. Zwrot kosztów nie przysługuje, jeśli przerwa w świadczeniu Usług jest spowodowana następującym zdarzeniem:
Siła wyższa;
KLIENT przechowuje lub przesyła treści niezgodne z prawem, szkodliwe, zniesławiające lub naruszające prawa innych osób;
Działania KLIENTA naruszają zasady świadczenia Usług na podstawie niniejszej UMOWY;
Działania KLIENTA zagrażają bezpieczeństwu, stabilności lub wydajności serwerów Zomro;
KLIENT zaangażował się w nielegalne działania lub działania zakłócające świadczenie usług innym klientom;
awaria wystąpiła w środowiskach kontrolowanych przez KLIENTA;
jeśli KLIENT wielokrotnie nie przestrzega instrukcji specjalistów dotyczących korzystania z Usług świadczonych przez ZOMRO;
korzystanie z Usługi do celów, do których nie była przeznaczona;
popełnienie ataku typu odmowa usługi (DoS) lub rozproszona odmowa usługi (DDoS) przez stronę trzecią;
stwierdzono, że KLIENT korzysta z jakiejkolwiek formy niedozwolonej korespondencji (spamu);
naruszenie norm etykiety przez KLIENTA, a mianowicie używanie wulgaryzmów w rozmowie telefonicznej lub w korespondencji ze specjalistami Zomro.
7.8. Zwrot środków pieniężnych nie zostanie zrealizowany, jeśli płatności dokonano przy użyciu kryptowaluty PayPalych lub Enot ze względu na specyfikę systemu płatności.
08 OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I WARUNKI
OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I WARUNKI
8.1. Wszystkie umowy między KLIENTEM a ZOMRO podlegają przepisom holenderskim.
8.2. Sądy holenderskie są wyłącznymi sądami właściwymi do rozpatrywania pozwów, skarg lub postępowań oraz orzekania w ich zakresie i do rozstrzygania sporów, które mogą wynikać z Umowy lub innych umów bądź pozostałych stosunków prawnych z nich wynikających, lub mieć z nimi związek.
8.3. ZOMRO może wysłać WŚU KLIENTOWI na jego wniosek. WŚU mogą być również przeglądane i przechowywane za pośrednictwem strony internetowej ZOMRO.
8.4. Obowiązuje ostatnio opublikowana wersja niniejszych Warunków lub, odpowiednio, wersja obowiązująca w momencie rozpoczęcia stosunku prawnego ze spółką ZOMRO.
8.5. ZOMRO ma prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian w Umowie lub jej części oraz jej dokumenatcji uzupełniającej. Takie zmiany będą również obowiązywać dla istniejących Usług, o ile ZOMRO nie określi inaczej. Zmiany wejdą w życie w dniu przedstawienia oświadczenia lub w późniejszym terminie, jak określono w oświadczeniu.