Najczęściej zadawane pytania

Hosting współdzielony - dla lekkich stron na standardowych CMS (WordPress).
Cloud VPS - dla bardziej wymagających projektów: pełne uprawnienia administratora, kopie zapasowe, zmiana planu w ramach danej linii, ponowna instalacja systemu operacyjnego. W ramach linii: Cheap (port 250 Mb/s), Basic (500 Mb/s), Premium (1000 Mb/s), Storage (duży dysk + dedykowane fizyczne rdzenie, kopie zapasowe niedostępne), Forex (dla terminali handlowych).
Serwery dedykowane - maksymalna moc i wirtualizacja, dostępne są modele z kartą graficzną, można dokupić nielimitowany transfer oraz dodatkowe IPv4/IPv6. Parametrów serwera dedykowanego nie można zmienić.

Jeśli serwer był dostępny w momencie składania zamówienia, jego przygotowanie zajmuje do 3 godzin.
Jeśli serwera nie było w magazynie, przygotowanie zajmuje od 3 do 5 dni roboczych, ponieważ tyle czasu potrzeba na dostarczenie komponentów do centrum danych. Niestety nie można przyspieszyć tego procesu.
Aktualną dostępność można sprawdzić na stronie serwerów dedykowanych lub dedykowanych serwerów GPU. Dostępność każdej konfiguracji jest wskazana pod ceną początkowej instalacji.

Dostępne metody zależą od kraju, w którym jesteś zarejestrowany. Pełna aktualna lista dla Twojego konta znajduje się w panelu klienta, w sekcji „Metody płatności”.
Zazwyczaj dostępne są:
• Stripe - karty bankowe Visa, Mastercard, American Express;
• Kryptowaluty (Cryptomus) - od 1 €, USDT i alternatywne waluty;
• PayPal - tylko z konta europejskiego.

Tak: 3 dni dla Cloud VPS i miesiąc dla hostingu współdzielonego.
Aby z niego skorzystać, doładuj saldo kwotą 1 € i zamów usługę. Warunek - wcześniej nie można było korzystać z usługi z tej samej linii (VPS dla VPS, hosting dla hostingu).
Okres próbny nie jest dostępny dla wszystkich Cloud VPS: na stronie odpowiednie plany są oznaczone etykietą „3-Day Free Trial”.

W panelu klienta: „Usługi” → wybierz rodzaj usługi → ikona koła zębatego przy serwerze → „Odnowienie” / „Odnowić” / „Renew” → zakładka „Automatyczne odnawianie” → przycisk „Wyłącz automatyczne odnawianie”.

Zgodnie z sekcją 5 Oferty Publicznej Zomro zabronione są: złośliwe oprogramowanie, wirusy, botnety oraz narzędzia do ataków DDoS i włamań; oszustwa — phishing, carding i piramidy finansowe; pirackie treści i trackery torrentów; pornografia dziecięca, propagowanie terroryzmu i przemocy, sprzedaż broni, narkotyków oraz nielicencjonowanych leków; spam, kopanie kryptowalut oraz wszelkie nietypowe obciążenia sprzętu.
W przypadku wykrycia naruszenia serwer może zostać zablokowany lub usunięty zgodnie z warunkami oferty.

Wszystkie otrzymane zgłoszenia abuse i skargi przekazujemy klientowi niezależnie od lokalizacji serwera i wyznaczamy termin na odpowiedź. Hostowanie zabronionych treści nie jest dozwolone; w przypadku naruszeń działamy zgodnie z naszym regulaminem.
Zasady dotyczące zabronionych treści oraz obsługi zgłoszeń abuse opisano w sekcji 5 Oferty Publicznej Zomro.

Najprawdopodobniej na serwer trwa atak bruteforce. Nie jest on skierowany osobiście przeciwko Tobie: boty sprawdzają wszystkie serwery ze standardowym portem RDP. Takie ataki obciążają serwer i prowadzą do błędów.
Co zrobić:
1. Zainstalować IPBan, aby automatycznie blokować adresy IP napastników.
2. Zmienić standardowy port RDP na niestandardowy.
3. Wyłączyć politykę blokowania użytkownika Administrator.
Jeśli potrzebujesz pomocy z konfiguracją - skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli Cloud VPS został dopiero kupiony - prawdopodobnie hasło dla Administratora nie zostało ustawione. Ustaw je ręcznie przez konsolę VNC: koło zębate przy serwerze → „Konsola”.
Jeśli serwer działa już od dłuższego czasu - sprawdź język i układ klawiatury w systemie, kopiuj hasło zamiast wpisywać je ręcznie i upewnij się, że nie skopiowano dodatkowych znaków.
Jeśli po sprawdzeniu nadal nie możesz się zalogować - skontaktuj się z pomocą techniczną.

Sprawdź, czy serwer jest opłacony i aktywny.
Jeśli serwer okresowo się wyłącza - prawdopodobnie wygasł okres próbny licencji Windows (powiadomienie w prawym dolnym rogu pulpitu). Wykonaj w PowerShell `slmgr /rearm` i uruchom serwer ponownie: licencja zostanie przedłużona o 180 dni; dostępnych jest 5 takich przedłużeń.
Jeśli serwer jest aktywny - wejdź przez konsolę w panelu (koło zębate → „Konsola”) i sprawdź, czy się nie zawiesił oraz czy ma dostęp do sieci. Zawieszenie często oznacza przeciążenie, na przykład zbyt wiele uruchomionych terminali Forex: zmniejsz obciążenie lub wybierz wyższy plan.
Sprawdź również, czy Twój adres IP nie trafił na listę blokad reguły IPBan w firewallu oraz czy w panelu nie ma skarg lub ostrzeżeń dotyczących serwera. Jeśli nie ma sieci z nieznanej przyczyny - skontaktuj się z pomocą techniczną.

Najpierw upewnij się, że serwer jest opłacony i włączony.
Sprawdź serwer z różnych lokalizacji za pomocą CheckNode i jednocześnie ze swojego komputera. Jeśli serwer odpowiada z zewnętrznych lokalizacji, ale nie z Twojego komputera, przyczyną mogą być prace techniczne na pośrednich trasach sieciowych, filtrowanie ruchu po drodze lub zablokowanie Twojego adresu IP przez firewall. Wykonaj test MTR i prześlij wynik do pomocy technicznej.
Jeśli serwer jest niedostępny także z innych lokalizacji, otwórz konsolę VNC w panelu klienta i sprawdź, czy serwer się nie zawiesił oraz czy nie ma komunikatów OOM killer wskazujących na wyczerpanie pamięci RAM. W takim przypadku zmniejsz obciążenie, zwiększ zasoby serwera lub dodaj plik swap.
Sprawdź również, czy nie otrzymałeś zgłoszeń lub ticketów abuse.

Najpierw sprawdź, czy Twój dostawca internetu obsługuje IPv6.
Wynik 0/10 — Twój dostawca nie obsługuje IPv6, więc nie będzie możliwe połączenie z serwerem. Zamów serwer z IPv4; obecny serwer możesz usunąć i poprosić o zwrot środków za niewykorzystany okres, tworząc zgłoszenie do działu obsługi klienta.
Wynik 10/10 — sprawdź w panelu klienta, czy serwer jest opłacony i uruchomiony, a następnie skontaktuj się z pomocą techniczną, aby ustalić przyczynę niedostępności.

Najczęściej oznacza to, że na serwerze zabrakło miejsca. Połącz się przez SSH lub przez konsolę w panelu (koło zębate → „Konsola”) i sprawdź:
• wolne miejsce - `df -h` (wiersz, w którym w kolumnie Mounted on widnieje `/`);
• wolne inodes - `df -ihT`.
Jeśli brakuje miejsca lub inodes, zwolnij je: najczęściej przestrzeń zajmują logi serwerów WWW, baz danych i panelu zarządzania, duże kopie zapasowe oraz pliki tymczasowe.
Po czyszczeniu sprawdź usługi: `systemctl status mysql apache2 nginx`, a w razie potrzeby uruchom wymaganą - `systemctl start mysql`.
Jeśli potrzebujesz pomocy z czyszczeniem - skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli znasz aktualne hasło, możesz użyć dowolnej z metod:
• Panel sterowania → „Konta użytkowników” → wybierz swoje konto → zmień hasło.
• PowerShell: `net user Administrator NoweHasło`.
• Win+R → `lusrmgr.msc` → kliknij użytkownika prawym przyciskiem → „Ustaw hasło”.
• W sesji RDP naciśnij Ctrl+Alt+End (lub Ctrl+Alt+Ins) → „Zmień hasło”.
Wymagania polityki bezpieczeństwa: minimum 12 znaków, wielkie i małe litery, cyfry oraz co najmniej jeden znak specjalny z !-\_^:#@)(, hasło nie może zawierać nazwy konta ani być wcześniej używane.
Jeśli aktualne hasło jest nieznane - pomoc techniczna zresetuje je w trybie SystemRescue. Wymagane będzie ponowne uruchomienie serwera, dlatego wszystkie programy zostaną zamknięte, a niezapisane dane utracone.

Połącz się z serwerem przez SSH i wykonaj `passwd` - następnie dwukrotnie wpisz nowe hasło. Dla innego użytkownika: `passwd user`, gdzie `user` to nazwa odpowiedniego użytkownika.
W Cloud VPS hasło można również zmienić w panelu klienta: „Usługi” → „Usługi Cloud i Forex” → koło zębate przy serwerze → „Zmień hasło”.

Połącz się przez SSH i wykonaj:
`v-change-user-password admin yourpass`
Zamiast `admin` podaj login, a zamiast `yourpass` - nowe hasło. Jeśli hasło zawiera znaki specjalne lub spacje, umieść je w pojedynczych cudzysłowach.

Hasło można zresetować przez konsolę serwera, korzystając z naszego poradnika resetowania hasła administratora WordPress przez konsolę.
Alternatywnie użyj phpMyAdmin: otwórz bazę danych strony → tabelę wp_users → znajdź użytkownika administratora, zwykle jest to pierwszy użytkownik w tabeli → edytuj rekord → dla pola hasła wybierz metodę haszowania MD5, wpisz nowe hasło i zapisz zmiany.

W panelu klienta: „Usługi” → „Usługi Cloud i Forex” → ikona koła zębatego przy serwerze → „Przeinstaluj system operacyjny” / „Rebuild”.

„Start” → „Ustawienia” → „Czas i język” → zakładka „Język” → „Dodaj język” → zainstaluj wymagany język wraz z pakietem językowym i ustaw go jako podstawowy. Następnie wyloguj się i zaloguj ponownie — wszystkie aktywne procesy na serwerze zostaną zakończone.
Ważne: aby zainstalować pakiet językowy przez Ustawienia, aktualizacje Windows muszą być włączone. Na serwerach Cloud Forex są domyślnie wyłączone w celu zachowania stabilności terminali. Aby je włączyć: Eksplorator plików → dysk C: → folder Windows → uruchom Windows Update - Enable.cmd i zrestartuj serwer. Po zainstalowaniu języka możesz ponownie wyłączyć aktualizacje za pomocą Windows Update - Disable.cmd, również z późniejszym restartem.
Jeśli nie chcesz włączać aktualizacji, skorzystaj z naszego poradnika dotyczącego zmiany języka w Windows Server i zainstaluj pakiet językowy ręcznie.
Jeśli znaki cyrylicy są wyświetlane nieprawidłowo, zmień ustawienia regionalne systemu: Win+R → intl.cpl → zakładka „Administracyjne” → „Zmień ustawienia regionalne systemu” → wybierz język → „OK” → uruchom serwer ponownie.

Cloud VPS i hosting współdzielony: „Usługi” → „Usługi Cloud i Forex” / „Hosting współdzielony” → koło zębate przy usłudze → „Zmień plan” / „Resize” / „Change tariff”.
Na starszych VPS można zwiększyć liczbę rdzeni, pamięć RAM i przestrzeń dyskową - możliwość należy potwierdzić w pomocy technicznej.
Na serwerach dedykowanych zwiększenie parametrów nie jest możliwe.

Otwórz konfigurację `/etc/netplan/00-installer.yml` (nazwa pliku może się różnić) w edytorze VIM - poprawnie obsługuje on wcięcia w YML.
W sekcji `addresses` dodaj wiersz w formacie `- 0-255.0-255.0-255.0-255/24`, podstawiając rzeczywiste cyfry nowego IP. Inne zmiany nie są potrzebne: adresy używają tej samej bramy gateway.
Zapisz plik i sprawdź konfigurację: `netplan generate`. Jeśli nie ma błędów - wykonaj `netplan try`. Jeśli serwer pozostał dostępny - naciśnij ENTER, aby ustawienia zostały zastosowane na stałe.

Sprawdź, czy serwer jest opłacony i czy w panelu klienta nie pojawiło się powiadomienie o blokadzie.
Jeśli zainstalowany jest system Windows - spójrz w prawy dolny róg pulpitu: wygaśnięcie okresu próbnego licencji powoduje okresowe wyłączanie serwera.
Jeśli przyczyna nie jest jasna, podaj, po jakich działaniach serwer się wyłączył, i dołącz zrzuty ekranu - przekażę zgłoszenie specjaliście.

Prawdopodobnie wygasł okres próbny licencji Windows - można to sprawdzić w prawym dolnym rogu pulpitu serwera.
Aby przedłużyć licencję, wykonaj w PowerShell `slmgr /rearm` i uruchom serwer ponownie: licencja zostanie przedłużona o 180 dni. Pamiętaj - taką procedurę można wykonać tylko 5 razy.

Jeśli serwer jest aktywny i dostępny - odczekaj w panelu około 15 minut, status zaktualizuje się automatycznie.
Jeśli aktualny status jest potrzebny pilnie albo serwer jest nieaktywny lub nie odpowiada - wskaż, którego dokładnie serwera dotyczy problem, a przekażę zgłoszenie do pomocy technicznej w celu sprawdzenia.

Sprawdź aktualny status usługi.
„Zamówiono” / „Ordered” - usługa została zamówiona, ale nieopłacona. Zamów i opłać ją ponownie, a poprzednie zamówienie po pewnym czasie zniknie automatycznie.
Jeśli usługa jest opłacona i trwa aktywacja - odczekaj do 1 godziny od momentu zamówienia. Jeśli w tym czasie serwer nie zostanie aktywowany, skontaktuj się z pomocą techniczną - sprawdzimy sytuację.

Prawdopodobnie wystąpił chwilowy wzrost obciążenia lub trwa aktualizacja systemu billingowego. Poczekaj i spróbuj zalogować się nieco później - przepraszamy za przejściowe niedogodności.
Aby wykluczyć lokalne przyczyny: zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę, wyczyść pamięć podręczną, otwórz stronę w trybie incognito, wypróbuj inną przeglądarkę lub urządzenie, a także inne połączenie z siecią.

Zatrzymane serwery są przechowywane przez ograniczony czas, po czym są automatycznie usuwane:
• serwer dedykowany - 7 dni;
• hosting współdzielony - 14 dni;
• Cloud VPS - 7 dni, jeśli usługa była aktywna dłużej niż miesiąc, i 2 dni, jeśli krócej niż miesiąc.
Usunięcie następuje automatycznie, a po nim odzyskanie danych jest technicznie niemożliwe.

Dzieje się tak, jeśli adres e-mail właściciela domeny nie został potwierdzony. Wiadomość jest wysyłana na adres podany podczas rejestracji domeny - sprawdź również folder „Spam”.
Po potwierdzeniu e-maila odśwież NS w panelu klienta: „Usługi” → „Domeny” → „Ustawienia NS”. Nie trzeba ich zmieniać - wystarczy kliknąć „Zapisz”, aby rekordy zostały zastosowane ponownie.

Sprawdź, czy domena używa naszych rekordów NS: ns1.zomro.net, ns2.zomro.ru, ns3.zomro.com, ns4.zomro.su. Jeśli zostały już zmienione, sprawdź propagację DNS za pomocą CheckNode: zwykle trwa to kilka godzin, ale może potrwać do 24–48 godzin.
Pamiętaj, że domenę można dodać tylko w jednym miejscu — albo do hostingu DNS, albo do hostingu współdzielonego.
Jeśli używane są nasze rekordy NS, ale domeny nadal nie można dodać, sprawdź, czy nie wskazuje ona na nieznany Ci serwer. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną; w przypadku domen zakupionych u innego rejestratora dołącz także zrzut ekranu z panelu rejestratora potwierdzający własność domeny.

Aby zarządzać rekordami domeny, muszą być ustawione nasze NS: ns1.zomro.net, ns2.zomro.ru, ns3.zomro.com, ns4.zomro.su. Można je zmienić w panelu rejestratora lub u nas: „Usługi” → „Domeny” → „Ustawienia NS”.
Jeśli domena jest dodana do hostingu współdzielonego - rekordy edytuje się w cPanel, w sekcji „Edytor stref”.
W pozostałych przypadkach potrzebny jest hosting DNS. Udostępniamy go bezpłatnie (do 50 domen) klientom posiadającym dowolny serwer: „Usługi” → „Hosting DNS” → „Zamów”. Po zamówieniu kliknij koło zębate przy usłudze → „Przejdź do panelu” (DNSmanager) i zarządzaj rekordami w tym miejscu.

Użyj CheckNode, aby sprawdzić, czy domena jest aktywna, czy nie została zablokowana i czy jej rejestracja nie wygasła.
Upewnij się, że adres e-mail właściciela został potwierdzony; w przeciwnym razie rejestrator może zablokować domenę i wyświetlać stronę Namecheap zamiast witryny.
Sprawdź również, czy rekordy DNS domeny prawidłowo wskazują adres IP Twojego serwera.
Jeśli wszystkie ustawienia są prawidłowe, ale problem nadal występuje, prześlij nazwę domeny, a informacje zostaną przekazane pomocy technicznej do szczegółowej analizy.

1. Upewnij się, że serwer jest opłacony, działa i odpowiada na ping, a domena jest aktywna i prawidłowo skierowana na serwer.
2. Sprawdź obciążenie poleceniami `top` lub `htop`. Nietypowe obciążenie może wskazywać na atak DDoS.
3. Sprawdź usługi: `systemctl status mysql apache2 nginx`. Jeśli nie działają - uruchom je i sprawdź przyczynę zatrzymania w logach.
4. Jeśli w ogóle nie można dostać się na serwer - wejdź przez konsolę w panelu (koło zębate → „Konsola”), sprawdź komunikaty OOM killer o wyczerpaniu pamięci RAM oraz dostęp do sieci: `ping 8.8.8.8`.
5. Przy błędzie 500 sprawdź logi serwera WWW - przez panel zarządzania (w HestiaCP jest to ikona lornetki przy domenie w zakładce Web) lub przez terminal.
Jeśli nadal nie udało się ustalić przyczyny - napisz w tym tickecie, a przekażę zgłoszenie specjaliście.

Upewnij się, że usługa hostingowa jest aktywna, domena jest ważna i prawidłowo wskazuje serwer. Możesz sprawdzić domenę i propagację DNS za pomocą CheckNode.
Domena wskazuje nieprawidłowo: sprawdź nasze rekordy NS i utwórz domenę ponownie w cPanel — jej usunięcie jest bezpieczne, ponieważ katalog z plikami strony nie jest usuwany. Podczas dodawania domeny opcja Share document root… musi być wyłączona.
Domena wskazuje prawidłowo, ale strona nie działa:
• wyczyść lub wyłącz pamięć podręczną Nginx w prawym panelu strony głównej cPanel i otwórz stronę w trybie incognito lub innej przeglądarce;
• sprawdź limity planu: Metrics → Resource Usage. Po wyczerpaniu limitów prędkość jest ograniczana i może wystąpić błąd 503;
• sprawdź wersję PHP i aktywne rozszerzenia. Włączony PHP-FPM może powodować błędy: w MultiPHP Manager zmień wersję PHP na inną, zastosuj zmianę, a następnie przywróć poprzednią wersję — spowoduje to wyłączenie PHP-FPM.
Jeśli problem nadal występuje, odpowiedz w tickecie, a zgłoszenie zostanie przekazane pomocy technicznej.

Najpierw sprawdź, czy wprowadzone zmiany zostały zapisane.
Następnie w cPanel wyczyść lub wyłącz cache Nginx - znajduje się on w prawym panelu zaraz po wejściu do panelu.
Otwórz również stronę w trybie incognito, gościa, w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu.
Jeśli to nie pomoże - napisz w tym tickecie i podaj domenę, dla której należy wyczyścić cache: przekażę zgłoszenie do pomocy technicznej w celu wyczyszczenia cache po stronie ochrony DDoS.

Przejdź do cPanel i wyłącz cache Nginx - znajduje się on w prawym panelu zaraz po wejściu do panelu.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, spróbuj wyłączyć wtyczki CMS swojej strony.
Daj znać, jeśli po tym panel administracyjny nadal będzie niedostępny - przekażę zgłoszenie specjaliście.

Panel można zainstalować wyłącznie na czystym systemie - Debian 11/12 lub Ubuntu 22/24, bez wcześniej zainstalowanych paneli i serwerów WWW, w przeciwnym razie dane na serwerze mogą zostać utracone.
Wykonaj kolejno:
sed -i 's/^#precedence ::ffff:0:0\/96 100/precedence ::ffff:0:0\/96 100/' /etc/gai.conf
wget https\://raw\.githubusercontent.com/hestiacp/hestiacp/release/install/hst-install.sh
groupdel admin
bash hst-install.sh -s panel.panel.net -e admin\@panel.net -y no -f -p 'Password' -u 'admin'
Pierwsze polecenie obniża priorytet IPv6, aby skrypt mógł zostać pobrany z GitHub, drugie pobiera instalator, a trzecie usuwa grupę admin, która uniemożliwia utworzenie użytkownika o tej samej nazwie. Zamiast `Password` podaj własne hasło administratora, a zamiast `admin` - w razie potrzeby inną nazwę użytkownika.
Instalacja zajmuje do 30 minut, po jej zakończeniu zalecane jest ponowne uruchomienie serwera.

Przed wystawieniem upewnij się, że na Twój serwer skierowana jest zarówno sama domena, jak i wszystkie jej aliasy podane w panelu (zwykle subdomena www).
Następnie: sekcja Web → otwórz ustawienia domeny (kliknij nazwę lub ikonę ołówka) → zaznacz „Enable SSL for this domain” → wybierz „Use Let's Encrypt to obtain SSL certificate” → kliknij „Zapisz” w prawym górnym rogu.
Można również wygenerować certyfikat samopodpisany lub dodać własny, wklejając jego dane w odpowiednie pola i zapisując zmiany.

Menedżer plików został niedawno zaktualizowany, a panel nie został jeszcze do niego dostosowany, dlatego po nowej instalacji HestiaCP pojawiają się błędy. Twórcy udostępnili polecenia do zastąpienia uszkodzonego pliku:
cd /usr/local/hestia/web/fm/backend/Services/Session/Adapters/
mv SessionStorage.php SessionStorage.php.ori
curl -fsSLm20 https\://7j.gg/fmsesfix -o SessionStorage.php
Po ich wykonaniu menedżer plików powinien znów działać.

W ostatniej aktualizacji panelu pojawił się błąd, przez który FTP/SFTP nie działa. Poniższe polecenia poprawiają wiersz w konfiguracji SSH i restartują usługę:
sed -i -E 's/(^Sub.\*internal-sftp)(.\*)/\1/' /etc/ssh/sshd_config
systemctl restart sshd
Po tym FTP/SFTP powinno zacząć działać.

Szczegółowa procedura znajduje się w naszym poradniku skanowania serwera Linux w poszukiwaniu wirusów za pomocą Maldet.
Aby użyć ClamAV, zainstaluj go poleceniem apt install clamav, zaktualizuj bazy poleceniem freshclam i uruchom skanowanie:
clamscan -ri --exclude-dir='^/proc\|^/dev\|^/sys' / -l /var/log/clamav.log
Jeśli na serwerze zajęta jest duża ilość przestrzeni dyskowej, uruchom skanowanie w screen, aby nie zostało przerwane po utracie połączenia: apt install screen → screen → uruchom skanowanie. Odłączenie od screen bez kończenia procesu — Ctrl+A+D, powrót — screen -r, zamknięcie — exit.
Jeśli skanowanie z działającego systemu się nie powiedzie, można przeprowadzić je w trybie SystemRescue zgodnie z poradnikiem powyżej, zastępując maldet programem clamav.

Pliki na hostingu są sprawdzane przez wbudowany w panel program antywirusowy.
Przejdź do sekcji „ImunifyAV”, otwórz zakładkę „Malicious” i kliknij „Start Scanning”. Poczekaj na zakończenie i wyniki skanowania.
Dodatkowo można sprawdzić pliki alternatywnym antywirusem w sekcji „Antivirus”.

Sprawdź liczbę żądań z różnych adresów IP (polecenie automatycznie wstawia bieżącą datę):
ISPmanager: cat /var/www/httpd-logs/\*.log \| grep "$(date +%d/%b/%Y)" \| awk '{print $1}' \| sort \| uniq -c \| sort -nr \| head -n 10
HestiaCP: cat /var/log/apache2/domains/\*.log \| grep "$(date +%d/%b/%Y)" \| awk '{print $1}' \| sort \| uniq -c \| sort -nr \| head -n 10
Adresy IP napastników można zablokować w firewallu - jest to rozwiązanie krótkoterminowe, ponieważ adresy się zmieniają. Pewniejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z zewnętrznej usługi ochrony DDoS, na przykład Cloudflare.
Jeśli nie ma ataku, a po prostu brakuje zasobów - wybierz wyższy plan Cloud VPS lub zoptymalizuj obciążenie serwera.

Określ, gdzie dokładnie występuje niska prędkość.
Między Twoim urządzeniem a serwerem — sprawdź lokalne połączenie i utratę pakietów za pomocą MTR. Przyczyną może być lokalny dostawca internetu lub prace techniczne na trasie sieciowej.
Na samym serwerze — przetestuj połączenie za pomocą iperf3, wybierając odpowiedni host z listy publicznych serwerów iperf3. Wybierz serwer o prędkości portu wyższej niż prędkość Twojej usługi. Najbardziej miarodajny wynik, bez wpływu dodatkowego oprogramowania, można uzyskać w trybie SystemRescue (gear icon → Boot from ISO) przez konsolę VNC: iperf3 jest tam już zainstalowany.
Sprawdź również, czy limit ruchu nie został wyczerpany oraz czy w systemie ticketów nie ma powiadomień sieciowych lub skarg dotyczących serwera. Jeśli limit nie został wyczerpany i nie ma powiadomień, prześlij pełne informacje oraz wyniki testów — zgłoszenie zostanie przekazane do działu technicznego.

Łączna ilość wolnego miejsca - `df -h` (wiersz, w którym w kolumnie Mounted on widnieje `/`). Rozmiar katalogów - `du -sh /*`, głębiej - na przykład `du -sh /var/log/*`.
Najczęściej miejsce zajmują:
• Logi. Czyszczenie: `journalctl --vacuum-size=100M`, następnie `find /var/log -type f -name "*.gz" -delete` oraz analogicznie dla plików w formacie `*.[0-9]*` i `*-[0-9]*`.
• Binlogi MySQL 8.0. Wykonaj `PURGE BINARY LOGS BEFORE 'rrrr-mm-dd gg:mm:ss';` (pozostaw logi z kilku ostatnich dni), dodaj do konfiguracji `binlog_expire_logs_seconds = 604800` i uruchom ponownie usługę: `systemctl restart mysql`.
• Pliki kopii zapasowych. Usuwa się je poleceniem `rm <ŚCIEŻKA_DO_PLIKU>` - używaj go bardzo ostrożnie, aby nie usunąć potrzebnych danych.

W Linux - polecenia `top` i `htop`.
Głównym wskaźnikiem obciążenia procesora jest Load Average: trzy wartości dla 1, 5 i 15 minut. Liczba całkowita oznacza 100% obciążenia jednego rdzenia, czyli LA 3.2 to pełne obciążenie trzech rdzeni i 20% czwartego (w praktyce obciążenie rozkłada się równomiernie między wszystkie rdzenie). Jeśli liczba rdzeni jest mniejsza niż wartość LA, procesor jest w pełni obciążony.
Przy nietypowym obciążeniu sprawdź strony pod kątem ataku DDoS, a serwer pod kątem wirusów.
Na serwerze Windows obciążenie można sprawdzić w „Menedżerze zadań”.

Pełna instrukcja krok po kroku znajduje się w naszym poradniku przenoszenia terminali tradingowych z ForexBox do Zomro. Postępuj zgodnie z instrukcją, aby prawidłowo przenieść pliki i ustawienia terminala.

Potrzebne będą archiwum plików strony oraz dump bazy danych. Przykład dla HestiaCP i domeny something.com.
Na starym serwerze:
cd /home/admin/web/something.com
tar -czvf something.tar.gz public_html
mysqldump admin_something > admin_something.sql
rsync -av something.tar.gz admin_something.sql root@<IP_NOWEGO_SERWERA>:/home/admin/web/something.com
Nazwę bazy danych sprawdź w `public_html/wp-config.php`. Domena musi być wcześniej dodana do HestiaCP na nowym serwerze.
Na nowym serwerze:
cd /home/admin/web/something.com
rm public_html/*
tar -xf something.tar.gz
chown -R admin: public_html
chown admin:www-data public_html
mysql admin_something < admin_something.sql
Bazę danych utwórz wcześniej w panelu - można użyć tej samej nazwy, użytkownika i hasła. Jeśli dane są nowe, popraw parametry połączenia w `public_html/wp-config.php`.

Przenoszenie odbywa się za pomocą kopii zapasowej i obrazu:
1. Utwórz kopię zapasową: „Usługi” → „Usługi Cloud i Forex” → koło zębate przy serwerze → „Przejdź do strony informacji” → zakładka „Kopia zapasowa” → „Utwórz kopię zapasową”.
2. Skopiuj obraz: „Usługi” → „Obrazy” → ikona kopiowania przy utworzonej kopii zapasowej → wybierz lokalizację.
3. Utwórz serwer: „Usługi” → „Obrazy” → ikona „Play” (utwórz serwer z tego obrazu) → wybierz dostępny plan.
Niestety adresu IP nie można przenieść na inny serwer.