Czarny ekran podczas łączenia się przez RDP (Remote Desktop Protocol) może być nieoczekiwanym i nieprzyjemnym problemem. Często występuje w starszych wersjach systemu Windows 10 i Windows Server 2019. Przyjrzyjmy się głównym przyczynom i sposobom rozwiązania tego problemu.
Co to jest RDP i do czego służy?
RDP (Remote Desktop Protocol) to protokół opracowany przez firmę Microsoft do zdalnego dostępu do pulpitu komputera lub serwera przez sieć. Jest szeroko stosowany w administracji zdalnej, wsparciu technicznym i pracy zdalnej. RDP jest wbudowany w systemy operacyjne Windows i jest dostępny zarówno jako część klienta, jak i serwera.
Możliwe przyczyny czarnego ekranu przy połączeniu RDP
Przyczyny pojawienia się czarnego ekranu mogą być różnorodne:
- Problemy z sterownikami graficznymi: przestarzałe lub niepoprawnie zainstalowane sterowniki karty graficznej mogą prowadzić do pojawienia się czarnego ekranu.
- Niezgodność rozdzielczości ekranu: konflikt pomiędzy rozdzielczością ekranu na kliencie i serwerze również może powodować problemy.
- Problemy z buforowaniem w kliencie RDP: włączone buforowanie obrazów może prowadzić do niepoprawnego wyświetlania pulpitu.
Rozwiązanie problemu
Użycie kombinacji klawiszy: Spróbuj nacisnąć CTRL+ALT+END, a następnie wybierz „Anuluj”. To może pomóc przywrócić obraz na ekranie.
Aktualizacja sterowników graficznych: Upewnij się, że na twoim PC zainstalowane są najnowsze wersje sterowników karty graficznej. Można je zainstalować ręcznie lub poprzez automatyczne aktualizacje.
Ustawienia klienta RDP: Wyłącz buforowanie obrazów w ustawieniach klienta RDP (mstsc.exe). Aby to zrobić, przejdź do zakładki „Doświadczenie” i wyłącz opcję Persistent bitmap caching.
Konfiguracja zasad grupy: W Windows 10 możesz spróbować użyć sterownika graficznego XDDM zamiast WDDM. Aby to zrobić, otwórz edytor zasad grupy (gpedit.msc) i przejdź do sekcji „Konfiguracja komputera” -> „Szablony administracyjne” -> „Składniki systemu Windows” -> „Usługi pulpitu zdalnego” -> „Host sesji pulpitu zdalnego” -> „Środowisko sesji pulpitu zdalnego”. Wyłącz użycie sterownika WDDM, ustawiając parametr „Use WDDM graphics display driver for Remote Desktop Connections” na „Wyłączone”.
Wyłączenie protokołu UDP: Wyłącz użycie protokołu UDP do przesyłania ruchu RDP za pomocą rejestru lub zasad grupy. To może pomóc rozwiązać problem z czarnym ekranem.
Sprawdzanie zdarzeń w Podglądzie zdarzeń: Jeśli problem występuje na Windows Server 2019 lub Windows 10 w wersji 1809+, sprawdź dziennik zdarzeń w Podglądzie zdarzeń. Jeśli znajdziesz błędy związane z protokołem URCP, wyłącz go za pomocą rejestru.
Aby szybko rozwiązać problem, możesz użyć polecenia w PowerShell za pomocą połączenia VNC:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v "fEnableWddmDriver" /t REG_DWORD /d 0 /f; New-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client" -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0;
Dodatkowe rekomendacje
Konfiguracja MTU: Upewnij się, że serwer RDP, klient i cały sprzęt sieciowy pomiędzy nimi są ustawione na tę samą wartość MTU.
Wyłączenie kompresji danych: Wyłącz kompresję danych w sesji RDP przez edytor lokalnych zasad GPO.
Wniosek
Rozwiązanie problemu czarnego ekranu podczas połączenia RDP może wymagać kompleksowego podejścia, obejmującego konfigurację ustawień graficznych, optymalizację sieci, aktualizację oprogramowania i usuwanie konfliktów programowych. Stosowanie tych zaleceń pomoże nie tylko rozwiązać bieżące problemy, ale również poprawić ogólną stabilność i wydajność zdalnych sesji, co sprawi, że praca z RDP będzie bardziej komfortowa i efektywna.