(Zgodna z prawem UE, ukierunkowana na współpracę z organami ścigania)
Ostatnia aktualizacja: 15.01.2026
Niniejsza Polityka Nadużyć określa zabronione działania, praktyki monitorowania, procedury egzekwowania oraz zasady współpracy z organami ścigania w odniesieniu do wszystkich usług świadczonych przez Podaon SIA („Spółka”, „my”, „nas”). Polityka ta jest wiążąca dla wszystkich klientów, użytkowników oraz wszelkich osób trzecich działających w ich imieniu.
Polityka podlega i jest interpretowana zgodnie z obowiązującym prawem Unii Europejskiej, w tym w szczególności:
Rozporządzeniem (UE) 2022/2065 – Akt o usługach cyfrowych (DSA)
Rozporządzeniem (UE) 2016/679 – Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)
Dyrektywą 2013/40/UE – Ataki na systemy informatyczne
Dyrektywą 2001/29/WE – Prawo autorskie (dyrektywa InfoSoc)
Dyrektywą 2000/31/WE – Dyrektywa o handlu elektronicznym
Obowiązującymi krajowymi przepisami karnymi państw członkowskich UE
01 POLITYKA ZEROWEJ TOLERANCJI DLA NIELEGALNYCH DZIAŁAŃ
POLITYKA ZEROWEJ TOLERANCJI DLA NIELEGALNYCH DZIAŁAŃ
Spółka stosuje politykę zerowej tolerancji wobec jakiegokolwiek nielegalnego wykorzystania swoich usług. Każda działalność naruszająca prawo UE lub prawo któregokolwiek państwa członkowskiego UE jest surowo zabroniona.
02 DZIAŁANIA BEZWZGLĘDNIE ZABRONIONE
DZIAŁANIA BEZWZGLĘDNIE ZABRONIONE
Następujące działania są bezwzględnie zabronione i skutkują natychmiastowym podjęciem działań, w tym zawieszeniem, rozwiązaniem umowy oraz zgłoszeniem do organów ścigania:
– Tworzenie, przechowywanie, hosting lub dystrybucja:
wirusów, robaków, trojanów
ransomware
spyware, botnetów
ransomware
rootkitów lub backdoorów
2.3. Oszustwa i przestępstwa finansowe
Phishing, vishing, smishing
Fałszywe platformy płatnicze
Oszustwa inwestycyjne
Kradzież danych finansowych
Oszustwa kryptowalutowe i pranie pieniędzy
Fałszywe platformy KYC
2.4. Nielegalne treści
Materiały CSAM
Handel ludźmi
Ekstremalna przemoc
Propaganda terrorystyczna
Treści nawołujące do nienawiści
Nielegalne narkotyki
Sprzedaż broni (gdzie zabroniona)
Wszelkie treści niezgodne z prawem UE lub państwa członkowskiego
2.5. Naruszenia praw autorskich
Hosting lub dystrybucja:
Pirackie oprogramowanie
Cracked aplikacje
Skopiowane bazy danych
Materiały chronione prawem autorskim bez zezwolenia prawnego
Działalność nielegalnych usług IPTV
Warez, trackery torrentów i farmy linków
2.6. Spam
Masowy spam e-mail
Bramy SMS
Automatyczne postowanie
Nieautoryzowane kampanie marketingowe
2.7. Anonimizacja w celach przestępczych
Hostowanie usług przeznaczonych do ukrywania nielegalnej działalności
Przestępcze usługi proxy
Infrastruktura darknetu ułatwiająca przestępczość
2.8. Nadużycia kryptowalutowe
Nieautoryzowane kopanie kryptowalut
Złośliwe koparki (mining malware)
Oszukańcze uruchomienia tokenów
Operacje typu rug-pull
03 AKTYWNE MONITOROWANIE I KONTROLA TECHNICZNA
AKTYWNE MONITOROWANIE I KONTROLA TECHNICZNA
Spółka zastrzega sobie prawo do:
Monitorowania ruchu sieciowego pod kątem wskaźników nadużyć
Analizy logów w celu wykrywania zachowań przestępczych
Stosowania zautomatyzowanych systemów wykrywania zagrożeń
Blokowania podejrzanego ruchu bez wcześniejszego powiadomienia
Wyłączania usług stwarzających natychmiastowe zagrożenie bezpieczeństwa
Monitorowanie jest prowadzone w pełnej zgodności z GDPR oraz Aktem o usługach cyfrowych i jest ściśle ograniczone do zapobiegania nadużyciom i zapewnienia zgodności z prawem.
04 NATYCHMIASTOWE DZIAŁANIA EGZEKUCYJNE
NATYCHMIASTOWE DZIAŁANIA EGZEKUCYJNE
W przypadku wykrycia nadużyć lub nielegalnej działalności Spółka może niezwłocznie:
Zawiesić lub zakończyć świadczenie usług bez powiadomienia
Odizolować serwery lub sieci
Zablokować adresy IP
Wyłączyć domeny
Usunąć nielegalne treści
Zamrozić konta klientów
Zabezpieczyć dane systemowe na potrzeby dochodzeń
W przypadkach związanych z nielegalną działalnością zwroty nie są przyznawane.
05 OBOWIĄZKOWA WSPÓŁPRACA Z ORGANAMI ŚCIGANIA
OBOWIĄZKOWA WSPÓŁPRACA Z ORGANAMI ŚCIGANIA
Spółka w pełni i proaktywnie współpracuje z organami ścigania oraz organami wymiaru sprawiedliwości we wszystkich państwach członkowskich UE oraz międzynarodowo, w tym między innymi z:
Policją
Jednostkami ds. cyberprzestępczości
Prokuratorami
CERT-ami
Jednostkami wywiadu finansowego
Możemy, bez zgody klienta i bez wcześniejszego powiadomienia:
Ujawnić dane abonenta
Ujawnić logi adresów IP
Ujawnić dane rozliczeniowe i rejestry dostępu
Zabezpieczyć dowody cyfrowe
Przekazać dane kryminalistyczne (forensic)
Umożliwić zgodne z prawem zajęcie serwerów i systemów pamięci masowej
Ujawnienie odbywa się ściśle na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) (prawnie uzasadniony interes) GDPR oraz zasad egzekwowania DSA.
06 PRZECHOWYWANIE DANYCH NA POTRZEBY DOCHODZEŃ
PRZECHOWYWANIE DANYCH NA POTRZEBY DOCHODZEŃ
Spółka przechowuje:
Logi sieciowe
Rejestry dostępu
Działania administracyjne
Dane dotyczące incydentów bezpieczeństwa
Dane są przechowywane zgodnie z unijnymi zasadami ochrony danych i są ujawniane wyłącznie uprawnionym organom na podstawie ważnego żądania prawnego.
07 ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA
ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA
Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za:
Wszelkie hostowane treści
Wszelki generowany ruch
Wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem usług
Działania swoich pracowników, klientów, resellerów i użytkowników
Klient musi:
Zapewnić zgodność ze wszystkimi przepisami prawa UE
Utrzymywać odpowiednie środki bezpieczeństwa
Zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi
Niezwłocznie zgłaszać wszelkie podejrzewane naruszenia lub nadużycia
08 BRAK WSPÓŁPRACY
BRAK WSPÓŁPRACY
Brak:
Odpowiedzi na zgłoszenia nadużyć
Usunięcia nielegalnych treści na żądanie
Podania dokładnych danych identyfikacyjnych lub rozliczeniowych
może skutkować:
Trwałym zakończeniem świadczenia usług
Niezwłocznym zgłoszeniem do organów ścigania
Umieszczeniem tożsamości klienta i infrastruktury na czarnej liście
09 FAŁSZYWA TOŻSAMOŚĆ I NARUSZENIA KYC
FAŁSZYWA TOŻSAMOŚĆ I NARUSZENIA KYC
Podanie:
Fałszywych danych osobowych
Fałszywej rejestracji firmy
Skradzionych dokumentów tożsamości
jest uznawane za oszustwo i zostanie zgłoszone organom ścigania.
10 ZGŁASZANIE NADUŻYĆ
ZGŁASZANIE NADUŻYĆ
Aby zgłosić nadużycia lub nielegalne treści hostowane w naszej infrastrukturze, prosimy skorzystać z dedykowanego formularza zgłoszeniowego: