--- title: 'Pārvaldīti hostinga un serveru atbalsta pakalpojumi – Web, Cloud VPS un Ded' description: 'Profesionāls pārvaldīts atbalsts Web hostingam, Cloud VPS un Dedicated serveriem. Serveru administrēšana 24/7, proaktīva drošība, veiktspējas optimizācija un tehniskā palīdzība pēc pieprasījuma.' image: 'https://zomro.com/static/site/images/logo/logo-white.png?v=1791274113' --- # Maksas tehniskais atbalsts Maksas tehniskais atbalsts - tā ir pārvaldīta palīdzība, maksimāli ātras atbildes, optimizācija, migrācijas, drošība, monitorings un citi risinājumi serveru un tīmekļa vietņu veiktspējas uzlabošanai. Apskatīt tarifus Skatieties video ![builder](/static/site/imagesNew/premiumSupport/premium-support-hero-video-img.avif?v=1791274113) ## Maksas tehniskais atbalsts tarifu plāni Pastāvīgs atbalsts Serveru administrēšana ## Vienreizēja maksas sistēmadministratora palīdzība Pieejams jebkura apjoma vienreizēju tehnisko uzdevumu izpildei. Saņemiet augstākā līmeņa servisu no Zomro tehniskajiem speciālistiem vienreizēju uzdevumu risināšanai. Darbs tiek apmaksāts saskaņā ar saskaņoto tehnisko uzdevumu. Pakalpojums tiek sniegts stundas apmaksas formātā. Darbu izmaksas ZOMRO SERVERIS CITI SERVERI Darba stundas cena €50 €55 Tarifikācijas intervāls 15 min 15 min Minimālā maksa €12.50 €13.75 Darbu izmaksas ZOMRO SERVERIS Darba stundas cena >€50 Tarifikācijas intervāls15 min Minimālā maksa€12.50 CITI SERVERI Darba stundas cena€55 Tarifikācijas intervāls15 min Minimālā maksa€13.75 [ PIESLĒGT PAKALPOJUMU ](https://cp.zomro.com/services/one-time-support/requests) PAKALPOJUMA SNIEGŠANAS PROCESS 1\. SOLIS Izveidojiet administrēšanas pieprasījumu (atbildes laiks ≤ 50 min) 2\. SOLIS Kopā nosakām vēlamo rezultātu. 3\. SOLIS Nodrošiniet piekļuvi serverim tehniskajai analīzei. 4\. SOLIS Saskaņojiet darbu apjomu, termiņus un izmaksas. 5\. SOLIS Papildiniet bilanci un pabeidziet apmaksu. 6\. SOLIS Mēs veicam darbus un pārbaudām rezultātu. ![Robot Image](/static/site/imagesNew/premiumSupport/premium-support-robot.avif?v=1791274113) Pieprasījums pēc maksas sistēmadministratora pakalpojumiem Aprakstiet uzdevumu - mēs ar jums sazināsimies un piedāvāsim optimālu risinājumu. Kontaktpersona Šis lauks ir obligāts E-pasts Šis lauks ir obligāts Telefons Šis lauks ir obligāts TĒMA Šis lauks ir obligāts Šis lauks ir obligāts NOSŪTĪT Virtuālais hostings Mākoņu VPS Izdalīts Serveris Basic Pašpārvalde €0 Iekļauts pēc noklusējuma Atbildes laiks ≤ 10 st Saziņas kanāli * Vadības paneļi ISPmanager, HestiaCP, cPanel uzstādīšana (atbalstītie Zomro-hostingā) * CMS Tipisku CMS uzstādīšana (WordPress, DLE) * CMS diagnostika Tipisku CMS diagnostika (4xx/5xx kļūdas, moduļi, piekļuves tiesības) * OS konfigurācija Pamata OS iestatījumi * Vietņu pārcelšana Vienreizēja vietnes pārcelšana, apjoms ~1 GB * Cloudflare Līdz 5 domēnu pievienošana Cloudflare (standarta ieraksti + pamata SSL) * Datu bāzes DB/MySQL datubāzu atjaunināšana * *Pamata atbalsts, kas tiek pieslēgts automātiski un bez maksas. Ietver palīdzību galvenajos pakalpojuma lietošanas jautājumos un tipiskās situācijās, nodrošinot nepieciešamo minimālo atbalstu pakalpojumu korektai izmantošanai. PARĀDĪT PILNU SALĪDZINĀJUMU AKTĪVAIS TARIFS Premium Paplašināta atbalsta iespēja €7.80 mēnesībez PVN Atbildes laiks ≤ 30 min Saziņas kanāli * Vadības paneļi Jebkuru vadības paneļu (CP) uzstādīšana (Brainy, Fastpanel, AApanel u.c.) * CMS Jebkuru CMS uzstādīšana * CMS diagnostika Jebkuru CMS diagnostika (konfigurāciju labojumi) * OS konfigurācija Paplašināti OS iestatījumi * Vietņu pārcelšana Neierobežota skaita vietņu, botu un skriptu pārcelšana un uzstādīšana * Cloudflare Neierobežota skaita domēnu pievienošana Cloudflare * Datu bāzes Lēno SQL pieprasījumu analīze (slow log, indeksi, EXPLAIN) * 15% atlaide, pasūtot papildu serveri * Papildu IP ar 10% atlaidi * Bezmaksas domēns zonā .site, .xyz, .shop uz 1 gadu * Pārejot uz augstāku tarifu — 22% atlaide pirmajam mēnesim *Bonusa nosacījumi ir spēkā, iegādājoties pakalpojumu uz 1 gadu un iesniedzot pieprasījumu tehniskajam atbalstam. PARĀDĪT PILNU SALĪDZINĀJUMU PIESLĒGT PAKALPOJUMU Infinity Pilna apkalpošana €19.60 mēnesī bez PVN Atbildes laiks ≤ 5 min Saziņas kanāli * Vadības paneļi Jebkuru vadības paneļu (CP) uzstādīšana (Brainy, Fastpanel, AApanel u.c.) * CMS Jebkuru CMS uzstādīšana * CMS diagnostika Jebkuru CMS diagnostika (konfigurācijas labojumi) * OS konfigurācija Paplašināti OS iestatījumi * Vietņu pārcelšana Neierobežota skaita vietņu, botu un skriptu pārcelšana un uzstādīšana * Cloudflare Neierobežota skaita domēnu pievienošana Cloudflare * Datu bāzes SQL pieprasījumu analīze un optimizācija (slow log, indeksi, EXPLAIN) * 18% atlaide, pasūtot papildu serveri * Papildu IP ar 13% atlaidi * Bezmaksas domēns zonā .com, .net vai .org uz 1 gadu * Proaktīvs monitorings pēc pieprasījuma: CPU/RAM/IO ar paziņojumu iestatīšanu Telegram botā * Pārejot uz augstāku tarifu — 44% atlaide pirmajam mēnesim * Paplašinātas konsultācijas par hostinga, VPS, servera un vadības paneļa izmantošanu *Bonusa nosacījumi ir spēkā, iegādājoties pakalpojumu uz 1 gadu un iesniedzot pieprasījumu tehniskajam atbalstam. PARĀDĪT PILNU SALĪDZINĀJUMU PIESLĒGT PAKALPOJUMU ### Kāpēc izvēlēties maksas atbalstu? Ar tehniskā atbalsta palīdzību Viss tiek iestatīts pareizi un ātri Pārcelšana bez dīkstāves un satura zuduma Korekti tiek konfigurēts ugunsmūris, SSL, regulāras rezerves kopijas Ātra diagnostika un labošana vienas sesijas laikā Uzticami strādājošs serveris un jūsu miers Pašrocīga konfigurēšana Servera iestatīšana Ilga instrukciju meklēšana, augsts kļūdu risks Vietnes migrācija Iespējami traucējumi, dīkstāves un datu zudums Drošība Bieži tiek ignorēta vai iestatīta nepareizi Kļūdu un problēmu risināšana Ilga informācijas meklēšana, mēģinājumu un kļūdu metode Gala rezultāts Ievērojami laika patēriņi un nenoteiktība ### Kāpēc izvēlēties maksas atbalstu? Ar tehniskā atbalsta palīdzību Pašrocīga konfigurēšana Servera iestatīšana Viss tiek iestatīts pareizi un ātri Ilga instrukciju meklēšana, augsts kļūdu risks Vietnes migrācija Pārcelšana bez dīkstāves un satura zuduma Iespējami traucējumi, dīkstāves un datu zudums Drošība Korekti tiek konfigurēts ugunsmūris, SSL, regulāras rezerves kopijas Bieži tiek ignorēta vai iestatīta nepareizi Kļūdu un problēmu risināšana Ātra diagnostika un labošana vienas sesijas laikā Ilga informācijas meklēšana, mēģinājumu un kļūdu metode Gala rezultāts Uzticami strādājošs serveris un jūsu miers Ievērojami laika patēriņi un nenoteiktība Tarifu priekšrocības Pastāvīgā tehniskā atbalsta nodrošināšana Basic PĒC NOKLUSĒJUMA Premium PIESLĒGT PAKALPOJUMU Infinity PIESLĒGT PAKALPOJUMU EKSPLUATĀCIJA Domēna verifikācija Google Search Console Automatizācija (bash/python/Telegram paziņojumi) Monitoringa iestatīšana (brīdinājumi, runbook) Alternatīvi vadības paneļi (ISPmanager proxy / HestiaCP / cPanel) Vietnes pieejamības diagnostika (ja problēma nav mūsu pusē) Virtualizācijas sistēmu uzstādīšana (VMware, Proxmox) Programmatūras uzstādīšana bez instrukcijas (Uptime Kuma u.c.) Specializēta programmatūra (iestatīšana saskaņā ar tehnisko uzdevumu) OS uzstādīšana (manuālais režīms, izdalītais serveris) Legacy-DC (manuāla, automātiska uzstādīšana, “best effort”) Novecojušu OS uzstādīšana un pārvaldība Microcache Nginx / PHP-FPM (FastCGI, PHP-FPM optimizācija) TTFB un attēlu optimizācija (kešatmiņas galvenes, kompresija) Tipiska FTP servera uzstādīšana (vsftpd, proftpd) Serveru veselība (pakalpojumu kontrole, restartēšana u.c.) Paneļu konfigurēšana (ISPmanager, HestiaCP, cPanel - pamata konfigurācija) PHP / MySQL atjaunināšana (minora versijas) Tīkla pārbaude un konfigurēšana (IP, gateway, DNS, MTU) DATU ATJAUNOŠANA Datu bāzu atjaunošana (InnoDB, recovery, dumpi) Pa baitu kopēšana (uz citu VM) Atgriešana pēc neveiksmīgām izmaiņām vietnē/serverī CMS uzstādīšana Aparatūras incidenti (diagnostika / eskalācija uz datu centru) Piekļuves atjaunošana kontam un serverim Rezerves kopiju iestatīšana (ISPmanager, Hestia, cPanel, Cron) DROŠĪBA Cloudflare/WAF+ (noteikumi, rate limit) Antivīrusu pārbaude ar ieteikumiem SSH atslēgas (pievienošana, paroles atslēgšana /root) SSL sertifikāts (Let's Encrypt) Žurnālu analīze (bruteforce / DDoS / boti - pamata atbalsts) Root paroles atiestatīšana (serveris / MySQL) Tarifu priekšrocības Pastāvīgā tehniskā atbalsta nodrošināšana Basic Premium Infinity EKSPLUATĀCIJA Domēna verifikācija Google Search Console Automatizācija (bash/python/Telegram paziņojumi) Monitoringa iestatīšana (brīdinājumi, runbook) Alternatīvi vadības paneļi (ISPmanager proxy / HestiaCP / cPanel) Vietnes pieejamības diagnostika (ja problēma nav mūsu pusē) Virtualizācijas sistēmu uzstādīšana (VMware, Proxmox) Programmatūras uzstādīšana bez instrukcijas (Uptime Kuma u.c.) Specializēta programmatūra (iestatīšana saskaņā ar tehnisko uzdevumu) OS uzstādīšana (manuālais režīms, izdalītais serveris) Legacy-DC (manuāla, automātiska uzstādīšana, “best effort”) Novecojušu OS uzstādīšana un pārvaldība Microcache Nginx / PHP-FPM (FastCGI, PHP-FPM optimizācija) TTFB un attēlu optimizācija (kešatmiņas galvenes, kompresija) Tipiska FTP servera uzstādīšana (vsftpd, proftpd) Serveru veselība (pakalpojumu kontrole, restartēšana u.c.) Paneļu konfigurēšana (ISPmanager, HestiaCP, cPanel - pamata konfigurācija) PHP / MySQL atjaunināšana (minora versijas) Tīkla pārbaude un konfigurēšana (IP, gateway, DNS, MTU) DATU ATJAUNOŠANA Datu bāzu atjaunošana (InnoDB, recovery, dumpi) Pa baitu kopēšana (uz citu VM) Atgriešana pēc neveiksmīgām izmaiņām vietnē/serverī CMS uzstādīšana Aparatūras incidenti (diagnostika / eskalācija uz datu centru) Piekļuves atjaunošana kontam un serverim Rezerves kopiju iestatīšana (ISPmanager, Hestia, cPanel, Cron) DROŠĪBA Cloudflare/WAF+ (noteikumi, rate limit) Antivīrusu pārbaude ar ieteikumiem SSH atslēgas (pievienošana, paroles atslēgšana /root) SSL sertifikāts (Let's Encrypt) Žurnālu analīze (bruteforce / DDoS / boti - pamata atbalsts) Root paroles atiestatīšana (serveris / MySQL) ## Kā saņemt maksas tehnisko atbalstu ![builder](/static/site/imagesNew/premiumSupport/premium-support-video-img.avif?v=1791274113) ## BUJ par maksas tehniskā atbalsta pakalpojumu Ir jautājumi? Mums ir atbildes! ### Kas ir maksas tehniskais atbalsts? Maksas atbalsts ietver paplašinātus darbus ar jūsu serveri vai vietni, skaidrus SLA un ikmēneša rezerves kopijas. Mēs neierobežojam pamata pieprasījumus — mēs piedāvājam “pilna servisa” risinājumu tiem, kuriem svarīgs ātrums un rezultāts. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pamata atbalsts joprojām ir bez maksas. ### Kādi saziņas kanāli ir pieejami maksas tehniskajam atbalstam? Prioritāri tiketi un e-pasts ar paātrinātu pieprasījumu apstrādi. Pieejams arī čats ar speciālistu Telegram 24/7. ### Vai ir ierobežojumi pieprasījumu skaitam ar maksas atbalstu? Nē, pieprasījumu skaits nav ierobežots. Jūs varat vērsties jebkurā laikā ar interesējošiem jautājumiem. Visi darbi tiek veikti šī pakotnes ietvaros. ### Vai ir iespējams saņemt naudas atmaksu, ja neesmu apmierināts ar atbalsta kvalitāti? Naudas atmaksa nav paredzēta, jo speciālisti katram pieprasījumam velta maksimālu uzmanību, darbus veicot rūpīgi, kvalificēti un ar augstu atbildību. ### Vai es varu pāriet no bezmaksas atbalsta uz maksas atbalstu? Jā, jūs varat pāriet uz maksas tehnisko atbalstu jebkurā laikā. Izvēlieties piemērotu plānu vai sazinieties ar atbalsta dienestu. ### Kādas ir maksas atbalsta priekšrocības? Pamata atbalsts, kā iepriekš, joprojām ir bez maksas. Maksas atbalsts risina citu uzdevumu: ātrāku reaģēšanu un palīdzību administrēšanā (iestatījumi, migrācijas, dublējumu atjaunošana). Tas taupa jūsu laiku un samazina dīkstāves riskus. ### Kā atteikties no maksas tehniskā atbalsta abonementa? Jūs varat atteikties no Premium vai Infinity pakalpojuma jebkurā laikā. Lai to izdarītu, izveidojiet pieteikumu tehniskā atbalsta dienestā vai nosūtiet vēstuli uz support@zomro.com. Pakalpojums tiek sniegts vismaz 30 kalendārās dienas no tā aktivizēšanas brīža. Pēc jūsu pieteikuma saņemšanas automātiskā pakalpojuma atjaunošana tiks atspējota. Naudas atgriešana ir iespējama tikai pirmajās 3 kalendārajās dienās no apmaksas brīža, ar nosacījumu, ka neesat vērsušies atbalsta dienestā saistībā ar šo pakalpojumu. ### Kā pieslēgt maksas tehnisko atbalstu? Izvēlieties atbilstošo plānu savā personīgajā kontā vai sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noformētu abonementu. Lasīt vairāk ![faq_sphere](/static/site/imagesNew/faq_sphere.avif?v=1791274113) Jūsu dati ir veiksmīgi nosūtīti! Paldies, ka sazinājāties ar mums. Mēs drīz ar jums sazināsimies. Got it!