RDP (Remote Desktop Protocol)-ით დაკავშირების დროს შავი ეკრანი შეიძლება იყოს მოულოდნელი და უსიამოვნო პრობლემა. ეს პრობლემა ხშირად გვხვდება Windows 10-ის ადრეულ ვერსიებში და Windows Server 2019-ში. განვიხილოთ ამ პრობლემის ძირითადი მიზეზები და მისი მოგვარების გზები.
რა არის RDP და რისთვის გამოიყენება?
RDP (Remote Desktop Protocol) — ეს არის Microsoft-ის მიერ შექმნილი პროტოკოლი, რომელიც ქსელის საშუალებით დისტანციურად უკავშირდება კომპიუტერის ან სერვერის სამუშაო მაგიდას. იგი ფართოდ გამოიყენება დისტანციური ადმინისტრირებისთვის, ტექნიკური მხარდაჭერისთვის და დისტანციური მუშაობისთვის. RDP ჩაშენებულია Windows-ის ოპერაციულ სისტემებში და ხელმისაწვდომია როგორც კლიენტურ, ასევე სერვერულ ნაწილში.
შავი ეკრანის შესაძლო მიზეზები RDP-ით დაკავშირებისას
შავი ეკრანის წარმოქმნის მიზეზები შეიძლება სხვადასხვაგვარი იყოს:
- გრაფიკული დრაივერების პრობლემა: მოძველებული ან არასწორად დაყენებული ვიდეო ბარათის დრაივერები შეიძლება შავი ეკრანის წარმოქმნას გამოიწვიოს.
- ეკრანის რეზოლუციის შეუსაბამობა: ეკრანის რეზოლუციის შეუთანხმებლობა კლიენტსა და სერვერს შორის ასევე შეიძლება პრობლემის მიზეზი იყოს.
- კეშირების პრობლემა RDP კლიენტში: ჩართული კეშირების ფუნქცია შეიძლება გამოიწვიოს სამუშაო მაგიდის არასწორი ჩვენება.
პრობლემის მოგვარების გზები
კომბინირებული კლავიშების გამოყენება: სცადეთ დააჭიროთ CTRL+ALT+END და შემდეგ აირჩიეთ "გაუქმება". ეს შეიძლება დაგეხმაროთ ეკრანზე გამოსახულების აღდგენაში.
ვიდეო ბარათის დრაივერების განახლება: დარწმუნდით, რომ თქვენს კომპიუტერზე დაინსტალირებულია ვიდეო ბარათის დრაივერების უახლესი ვერსიები. მათი ხელით ან ავტომატურად განახლება შესაძლებელია.
RDP კლიენტის პარამეტრები: გამორთეთ სურათების კეშირება RDP კლიენტის პარამეტრებში (mstsc.exe). ამისათვის გადადით "გამოცდილება" ჩანართზე და გამორთეთ Persistent bitmap caching პარამეტრი.
ჯგუფური პოლიტიკის პარამეტრები: Windows 10-ში XDDM გრაფიკული დრაივერის გამოყენება შეიძლება WDDM დრაივერის ნაცვლად. ამისათვის გახსენით ჯგუფური პოლიტიკის რედაქტორი (gpedit.msc) და გადადით "კომპიუტერის კონფიგურაცია" -> "ადმინისტრაციული შაბლონები" -> "Windows-ის კომპონენტები" -> "დისტანციური სამუშაო მაგიდის სერვისები" -> "დისტანციური სამუშაო სესიის გარემო" განყოფილებაში. გამორთეთ WDDM დრაივერის გამოყენება და "Use WDDM graphics display driver for Remote Desktop Connections" პარამეტრი დაყენეთ "გამორთული" პოზიციაზე.
UDP პროტოკოლის გათიშვა: RDP ტრეფიკისთვის UDP პროტოკოლის გამოყენება გამორთეთ რეგისტრის ან ჯგუფური პოლიტიკის საშუალებით. ეს შეიძლება დაეხმაროს შავი ეკრანის პრობლემის მოგვარებაში.
Event Viewer-ის მოვლენების შემოწმება: თუ პრობლემა წარმოიქმნება Windows Server 2019 ან Windows 10 ვერსია 1809+ სისტემაში, შეამოწმეთ ჟურნალი Event Viewer-ში. თუ აღმოჩნდა URCP პროტოკოლთან დაკავშირებული შეცდომები, გამორთეთ ის რეგისტრის მეშვეობით.
მარტივი და სწრაფი გამოსავალი შეგიძლიათ გამოიყენოთ PowerShell-ის მეშვეობით VNC-ის დაკავშირებით:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v "fEnableWddmDriver" /t REG_DWORD /d 0 /f; New-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client" -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0;
დამატებითი რეკომენდაციები
MTU პარამეტრი: დარწმუნდით, რომ RDP სერვერი, კლიენტი და მათ შორის ყველა ქსელური მოწყობილობა კონფიგურირებულია ერთსა და იმავე MTU მნიშვნელობაზე.
მონაცემთა შეკუმშვის გამორთვა: გამორთეთ მონაცემთა შეკუმშვა RDP სესიაში ლოკალური GPO რედაქტორის საშუალებით.
დასკვნა
RDP-ით დაკავშირების დროს შავი ეკრანის პრობლემის მოგვარება მოითხოვს კომპლექსურ მიდგომას, რომელიც მოიცავს გრაფიკული პარამეტრების კონფიგურაციას, ქსელის ოპტიმიზაციას, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას და პროგრამული კონფლიქტების აღმოფხვრას. ამ რეკომენდაციების შესრულება დაგეხმარებათ არა მხოლოდ მიმდინარე პრობლემების მოგვარებაში, არამედ დისტანციური სამუშაო სესიების სტაბილურობისა და პროდუქტიულობის გაუმჯობესებაში, რაც RDP-ს უფრო მოსახერხებელსა და ეფექტურს ხდის.